Conheça 3 tendências globais de viajantes para você ter sucesso na alta temporada

O mundo mudou. Embora as viagens tenham sido retomadas, a pandemia reformulou a maneira como viajamos e o que é importante para nós. Passamos por momentos turbulentos, mas nossa pesquisa “Previsões de Viagens para 2023” mostrou que as pessoas estão determinadas a viajar este ano. 

68% dos viajantes globais afirmam que investir em férias é uma prioridade, enquanto 73% se sentem mais otimistas em viajar este ano em comparação com 2022. Mas como os viajantes estão se comportando em diferentes partes do mundo? Como a reabertura da China afetará o setor de turismo e hospitalidade? E o que os parceiros devem fazer para atender a essa demanda? 

A liderança da Booking.com, os parceiros e os especialistas do setor se reuniram recentemente no Click. 2023 para compartilhar as últimas notícias e insights. Na sessão do palco principal “Conheça os viajantes de hoje”, os líderes regionais da Booking.com compartilharam os comportamentos mais atuais dos viajantes. Confira o que você deve saber para se preparar para a alta temporada.

1. A parcela de reservas internacionais está crescendo

Carlo Olejniczak, Vice-Presidente e Diretor-Gerente da EMEA, destacou algumas tendências em ascensão. Nos primeiros meses de 2023, percebemos que as viagens internacionais estavam em alta. Há sinais promissores de que isso pode continuar no decorrer do ano.

“Esperamos que mais americanos viajem para a Europa, aproveitando a força do dólar. Também esperamos que mais europeus e americanos viajem para a APAC, algo que foi praticamente impossível fazer nos últimos 2 a 3 anos.”

Robert Ahearn, Vice-Presidente e Diretor-Gerente das Américas, recomendou que, do ponto de vista da segmentação, os parceiros devem pensar de onde vêm seus visitantes: “Pensar de que países seus hóspedes vêm é uma ótima oportunidade. Assim, você sabe como se posicionar.”

Dica: use as tarifas por país para aumentar suas reservas, atraindo viajantes de regiões específicas.

2. As reservas para o verão estão sendo feitas com maior antecedência

A segunda tendência é um movimento em direção a janelas de reservas mais longas. Olejniczak chamou isso de “surpreendente”, pois quando analisamos as reservas atuais para a primavera e o verão, vemos que elas estão acontecendo muito mais cedo do que antes – apesar das incertezas atuais.

Políticas flexíveis são essenciais para garantir reservas antecipadas – na verdade, 80% das reservas feitas na Booking.com em 2022 foram feitas com políticas flexíveis. Essa ainda é uma tendência importante em 2023: “Os viajantes buscam flexibilidade e facilidades”.

Dica: considere configurar um plano de tarifa de reserva antecipada e adicionar planos de tarifas flexíveis para seus hóspedes.

3. Veremos o retorno dos viajantes chineses

Segundo a Organização Mundial do Turismo, os viajantes chineses gastaram 255 bilhões de dólares americanos viajando para fora da China continental em 2019, o que equivale a 166 milhões de viagens. O setor do turismo não vê a hora do retorno deles. “São muitos viajantes que estamos perdendo em todo o mundo”, afirmou Houldsworth. “Os EUA, particularmente, sentem falta do viajante chinês, assim como o resto do mundo.”

Esperamos que os viajantes chineses comecem a voltar com a reabertura da China. Com base em nossos dados de pesquisa recentes, os 10 principais destinos para esse grupo demográfico são Tailândia, França, EUA, Japão, Espanha, Alemanha, Itália, Reino Unido, Hong Kong e Austrália. Embora a COVID-19 possa parecer uma memória distante para muitos desses países, é importante destacar o que você está fazendo para tornar as estadias seguras, limpas e confortáveis.

Dica: tranquilize seus hóspedes destacando suas medidas de saúde e segurança.

 O que nossos parceiros estão fazendo?

Conversamos com nossos parceiros do Click. 2023 para descobrir como eles estão se preparando para a alta temporada. Confira abaixo o que os participantes disseram.

• Ana Plettenberg, Vice-Presidente do Luna Hotels & Resorts em Portugal, contou que a rede tem trabalhado nas reformas dos seus hotéis de praia para se preparar para os viajantes de verão. “Estamos confiantes de que a temporada vai ser um sucesso.”
• Tyler Jacobs, Gerente Regional da EMEA, revelou que a Viator está se preparando para reservas antecipadas e de última hora. “Estamos trabalhando em estreita colaboração com nossos operadores para garantir que teremos disponibilidade, que teremos esse inventário para nossos clientes.”
• Paolo Federico, Vice-Presidente Sênior de Gestão de Receita e Distribuição do Jumeirah Group em Dubai, comentou que, quando chega a alta temporada, eles tentam ser mais agressivos tanto na distribuição quanto na disponibilidade. Ele também ecoou nossas previsões de viagem: “A China está voltando. Acho que veremos que, até o final do verão, os mercados asiáticos realmente crescerão de forma significativa em todo o mundo”.