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Travellers

Nova pesquisa revela os viajantes mais confiantes da região Ásia-Pacífico

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O Índice de Confiança em Viagens da Booking.com revela que, embora haja um enorme desejo de viajar, a confiança de se aventurar em viagens internacionais continua com nuances e níveis diversos na região da Ásia e Oceania

À medida que a Ásia e a Oceania começam a se recuperar após anos de rígidos fechamentos de fronteiras e lockdowns, a diversidade de sentimento e de nível de confiança das pessoas em relação às viagens pela região da Ásia-Pacífico se tornou mais acentuada.  

Para fornecer um panorama da confiança que os clientes da região têm para vivenciar o mundo novamente, bem como saber se viajantes de fora seriam bem recebidos, a Booking.com lançou o primeiro Índice de Confiança em Viagens. 

O Índice de Confiança em Viagens explora os níveis de comodidade, motivadores e preocupações dos clientes na Ásia-Pacífico e como isso varia pela região. Combinada com dados e insights próprios, a pesquisa encomendada entrevistou 11.000 viajantes de 11 países e territórios pela Ásia e Oceania entre abril e maio de 2022.

Traveller Confidence Index

 

A Índia surgiu como o mais confiante entre os 11 mercados pesquisados. 86% dos viajantes indianos afirmam que pretendem viajar nos próximos 12 meses, seguidos de perto pelos vietnamitas e chineses. Embora os mercados da Coreia do Sul, Taiwan e Japão tenham se classificado em uma posição mais baixa no índice de confiança geral, a intenção de viagem permaneceu relativamente alta (acima de 60%) entre os entrevistados. 

A pesquisa indica que indianos, vietnamitas e chineses estão mais dispostos a tolerar ou ignorar os principais empecilhos nas viagens – que incluem transtornos constantes e custos – para viajar. Por outro lado, a maioria dos japoneses (75%) expressou incertezas com relação a abertura das fronteiras, além do preparo do país para receber viajantes internacionais com segurança (82%). 

“Foi realmente emocionante ver o retorno das viagens na região Ásia-Pacífico com a flexibilização da maioria das restrições”, afirma Laura Houldsworth, Diretora-Gerente de APAC na Booking.com. "Isso fortaleceu a indústria de viagens no geral, além dos consumidores. Nosso Índice de Confiança em Viagens de APAC reflete que, apesar de nosso desejo de viajar continuar forte, a confiança nas viagens ainda tem suas nuances pela Ásia – por uma série de motivos. É um indicativo promissor das oportunidades disponíveis para que a indústria se adapte e colabore para impulsionar a confiança geral dos viajantes. Assim, podemos fazer com que vivenciar o mundo de maneira sustentável seja realmente mais fácil para todas as pessoas.” 

Principais motivadores de viagem

O desejo de viajar permanece forte entre os viajantes de APAC no geral. As duas principais considerações são a facilidade de planejamento e reserva da viagem, além dos preços. Esses dois itens tiveram uma classificação consistente por todos os mercados, mesmo com a flexibilização das restrições pela região.

A vontade de “fugir” (46%) também apareceu como o principal motivador de viagem para os clientes de APAC depois de 2 anos de lockdowns e um cenário de viagens em rápida evolução; seguido de uma “viagem para recarregar a mente” para 36% dos entrevistados. Na Tailândia, esses retiros foram o principal motivador para 76% dos entrevistados, um número expressivo e muito maior do que em qualquer outro mercado. 

Principais empecilhos de viagem

Está claro que as incertezas devido à situação em constante evolução da COVID-19 continua a atormentar os viajantes. Quando questionados sobre as principais preocupações e o que os impediria de reservar uma viagem, o ‘preço’ foi listado como o principal empecilho para 38% de todos os entrevistados. Em seguida, surgiu o 'medo de ter que ficar em quarentena' (37%) e a 'possibilidade de não poder voltar para casa por causa de mudanças frequentes nas regras de viagem' (37%). 

Traveller Confidence Index - APAC

 

As principais preocupações para diversos destinos variaram significativamente. Em Singapura, China e Hong Kong, a principal preocupação foi a possibilidade de não poder sair de um destino por causa de novas regulamentações de viagem – 61%, 53% e 55% respectivamente – enquanto no Japão a principal preocupação de 47% dos viajantes foi ficar doente durante a viagem.

Ao serem questionados se, agora, os viajantes aceitavam transtornos como parte das viagens, 47% dos japoneses e 32% dos coreanos responderam que não – os únicos dois mercados a fazerem isso.

 

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Aprendizado
  • A Booking.com lançou seu primeiro Índice de Confiança em Viagens, analisando os níveis gerais de comodidade, motivadores e preocupações dos clientes pela região Ásia-Pacífico
  • Os indianos são os viajantes mais confiantes da região. 86% afirmam que querem viajar nos próximos 12 meses
  • Os mercados da Coreia do Sul, Taiwan e Japão se classificaram em uma posição mais baixa no índice de confiança geral
  • A pesquisa encomendada entrevistou 11.000 viajantes de 11 países e territórios pela Ásia e Oceania entre abril e maio de 2022.