Segmentos de viajantes que estão em alta neste verão

Seja para reencontrar entes queridos ou fazer uma grande aventura, muitos viajantes já estão prontos para cair na estrada e estão ativamente fazendo planos para os meses de verão. 

Para te ajudar a aproveitar esse movimento, identificamos 4 segmentos de viajantes que não param de crescer e que representam boa parte da demanda na nossa plataforma. Ao entender e atender às necessidades desses viajantes, você tem mais chances de atrai-los para sua propriedade. 

“Após ter configurado o básico – preços, conteúdo, disponibilidade –, você pode decidir em quais segmentos de alta demanda quer se focar, de acordo seus objetivos comerciais”, explica Matina Keramida, Gerente de Marketing de Grupo de Produtos na Booking.com “Temos várias soluções que podem ajudar a personalizar seu anúncio e deixá-lo mais compatível com as necessidades dos diferentes tipos de viajantes que usam nossa plataforma.” 

1. Famílias

De pais viajando com crianças a grandes reencontros familiares, 31% de todas as pesquisas para o verão vêm de famílias. Além disso, uma pesquisa recente mostrou que, neste ano, 54% dos viajantes estão planejando visitar destinos que podem ser curtidos tanto por crianças quanto adultos. Essa é uma ótima notícia para os parceiros, ainda mais considerando que famílias tendem a ficar mais tempo e, portanto, gastar mais durante a estadia. 

“Para atrair famílias, primeiro você precisa garantir que suas políticas estão prontas para o sucesso”, diz Keramida. “Você precisa nos informar na extranet se permite crianças na sua propriedade. A configuração de ocupação também é muito importante. Ao mostrar a ocupação máxima dos quartos que estão disponíveis, você garante que sua propriedade aparecerá nos resultados de pesquisa com opções relevantes para famílias.” 

Famílias com crianças costumam ter necessidades específicas e tendem a buscar mais informações para se sentirem seguras ao escolher um lugar para ficar. Informações sobre suas instalações são especialmente importantes nesse sentido. Quanto mais claro e explícito for o seu anúncio, melhor. Informe se você oferece atividades que são adequadas para crianças, quais comodidades da propriedade são seguras para os pequenos e outras informações práticas relacionadas a armazenamento, instalações de cozinha e lavanderia. Famílias também costumam procurar informações sobre segurança, limpeza, localização e estacionamento. Ao mostrá-las claramente, você pode ajudar sua propriedade a se destacar.

2. Viajantes individuais e grupos 

Mais de metade (53%) dos viajantes globais pretendem viajar a dois neste ano. Outros 22% planejam uma viagem com um grupo de amigos e 17% querem uma aventura solo. Ajustar seus preços para diferentes tamanhos de grupo pode te ajudar a atrair todos os tipos de viajantes não só durante o verão, mas no ano todo. 

Além de tarifas direcionadas, as fotos também têm papel essencial no processo de decisão de grupos de viajantes. Para determinar a qualidade de um quarto, grupos de viajantes avaliam o tamanho, a limpeza e a configuração do espaço a partir das imagens fornecidas. Como os quartos estão configurados para garantir privacidade, assim como a localização da propriedade, são dados essenciais para eles escolherem uma acomodação. Fotografias de alta resolução que mostrem essas características podem ajudar a atrair esses viajantes, tranquilizando-os que sua propriedade pode acomodar todo o grupo. 

Em relação aos viajantes individuais, uma porcentagem desse segmento geralmente faz várias viagens curtas de negócios. “Viajantes individuais a negócios geralmente se hospedam durante a semana e preferem hotéis”, explica Keramida. “Eles também valorizam muito a conveniência. Por isso, estão em busca de serviços e comodidades como Wi-Fi, estações de trabalho e cafeteiras.” 

3. Viajantes em busca de estadias longas 

Em 2021, 25% de todas as diárias reservadas em nossa plataforma faziam parte de estadias de 7 diárias ou mais. Neste ano, vemos que mais de metade (54%) das pesquisas para os meses de verão são para estadias de 3 a 7 diárias. 

A tendência de estadias longas, que ganhou força durante a pandemia, está aqui para ficar. E isso vai além do verão. Nossas pesquisas mostram que 25% dos viajantes globais pretendem fazer uma viagem doméstica de longa duração (com mais de 5 diárias) fora da alta temporada neste ano. Além disso, 21% planejam fazer o mesmo, mas para destinos internacionais. 

“O aumento da demanda por estadias longas trouxe uma nova oportunidade para nossos parceiros, que agora podem tentar atrair novos públicos, como trabalhadores remotos, famílias ou viajantes de negócios que querem dar uma esticadinha em seu destino por motivos de lazer”, diz Keramida. “Configurar tarifas semanais e mensais atraentes pode ajudar a atrair esses hóspedes, ao mesmo tempo em que garante ocupação e receita por períodos mais longos.” 

4. Viajantes internacionais 

Com a reabertura das fronteiras no mundo todo, os clientes estão cada vez mais tranquilos para fazer viagens internacionais – especialmente para as férias de verão. Inclusive, 61% das pesquisas para os meses de verão foram para viagens internacionais até o momento – um aumento de 18% em relação a 2021.

“Houve um queda brusca da demanda por viagens internacionais no início da pandemia, como era de se esperar”, afirma Keramida. “Mas agora que a maioria das restrições já acabou em grande parte do mundo, estamos vendo um forte retorno da demanda internacional. O retorno de clientes estrangeiros está cada vez mais certo. Os parceiros podem atrair esse público com estratégias direcionadas. Oferecemos os Pagamentos via Booking.com, que oferecem opções de pagamento que são localmente relevantes, além das tarifas por país.” 

O que os viajantes internacionais estão buscando? Ainda que viagens para a praia ou com foco na natureza ainda sejam muito procuradas. uma pesquisa recente mostrou que neste ano haverá uma retomada da procura por destinos urbanos. A porcentagem de viajantes globais que planejam visitar uma cidade é de 30%.

“É importante notar que os padrões de demanda podem mudar devido às condições locais e globais, assim como à dinâmica do mercado”, explica Keramida. “Para ajudar os parceiros a lidar com essas mudanças, no início da pandemia, criamos o painel de demanda na extranet. Esse painel leva em consideração os dados de pesquisa dos clientes nos últimos 14 dias. Com isso, ele traz insights que você pode usar para identificar comportamentos específicos de viajantes na sua região. Recebemos muitos comentários positivos dos parceiros sobre essa iniciativa. Por isso, estamos motivados a continuar esse projeto e aperfeiçoar ainda mais os insights fornecidos no futuro.”