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Tendências de viagem: quais comodidades os viajantes mais procuram

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Conheça as comodidades que os viajantes buscam quando decidem reservar uma estadia

De características desejáveis a instalações essenciais, as comodidades têm um papel significativo na experiência do hóspede. Na segunda parte da nossa série de tendências de viagem, analisamos dados de uma pesquisa recente para revelar as comodidades mais desejadas pelos hóspedes em uma acomodação.

Wi-Fi grátis

Na era do trabalho remoto, não é nenhuma surpresa que Wi-Fi grátis continue sendo a principal comodidade das acomodações. Na verdade, 64% dos viajantes buscam por Wi-Fi ao reservar uma estadia. Acesso rápido e confiável à internet se tornou a expectativa padrão para a maioria dos hóspedes. No entanto, essa é a comodidade mais importante para entrevistados da América Latina e Europa. 

Ar-condicionado

Seguindo o Wi-Fi grátis de perto está o ar-condicionado. 62% dos entrevistados no mundo todo consideram essa comodidade muito importante. Houve, no entanto, algumas nuances regionais, e ao analisarmos os dados mais a fundo, vemos que os entrevistados da América do Norte, Oceania e Ásia avaliaram o ar-condicionado como a comodidade mais importante – acima do Wi-Fi grátis. 

Produtos antibacterianos e sanitizantes 

Durante a pandemia, muitas propriedades implementaram melhorias nas diretrizes de limpeza para ajudar a proteger hóspedes e funcionários. A limpeza da acomodação continua sendo essencial para muitos viajantes, pois produtos antibacterianos e sanitizantes foram considerados a terceira característica mais importante de uma acomodação. Seja instalando estações de sanitização para as mãos em áreas essenciais ou oferecendo produtos de higiene e antibacterianos para os hóspedes usarem durante a estadia, há diversas ações que você pode tomar para tranquilizar os hóspedes. 

Buffet de café da manhã 

Outra comodidade que ficou empatada em terceiro lugar foi o buffet de café da manhã – a refeição mais importante do dia. Depois de terem sido suspensos temporariamente em muitas propriedades durante a pandemia, os buffets de café da manhã estão voltando. Os viajantes europeus estão particularmente interessados nesse serviço. Curiosamente, os suecos consideram o café da manhã como a comodidade mais importante – superando por pouco o Wi-Fi, ar-condicionado e produtos sanitizantes.

 

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Aprendizado
  • Esta pesquisa foi encomendada pela Booking.com e conduzida de forma independente com uma amostra de adultos que fizeram uma viagem nos últimos 12 meses e que planejam viajar em 2022
  • A amostra foi composta por 48.413 participantes de 31 mercados 
  • Os participantes responderam a uma pesquisa on-line em janeiro de 2021