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Perspectivas do Setor

Use a tecnologia para transformar seu aluguel de curta duração em uma casa inteligente

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A tecnologia para casas inteligentes está em ascensão. A COVID-19 acelerou a adoção da automação e da tecnologia <i>contactless </i>(sem contato). Sean Miller, presidente da PointCentral, dá seu ponto de vista especializado sobre como os aluguéis de curta duração podem investir melhor nessa área

A pandemia deu maior destaque aos processos de limpeza, higiene e segurança realizados nos aluguéis de curta duração. As expectativas dos hóspedes certamente mudaram após um ano de restrições de viagem. Atualmente, os viajantes fazem suas escolhas priorizando a saúde e a segurança. 

Os gerentes de propriedades responderam rapidamente ao implementar uma série de verificações adicionais e adotar a tecnologia smart em suas acomodações. Essas mudanças são essenciais se o setor de aluguéis de curta duração quiser se profissionalizar ainda mais e proporcionar aos viajantes a confiança que eles precisam para voltar a reservar, especialmente em um momento que as pessoas começam a se hospedar por mais tempo – combinando trabalho, lazer e descanso. 

Maior necessidade dos hóspedes

Quando um hóspede entra em uma acomodação, ele espera encontrar, no mínimo, um espaço limpo, seguro e em boas condições. Recentemente, essas expectativas aumentaram. Hoje, elas incluem inovações, como: entrada sem contato e outros itens de tecnologia inteligente – inovações pelas quais muitos hóspedes estão dispostos a pagar mais.  

Para gerentes de propriedades de todos os tamanhos, adotar a tecnologia inteligente em uma casa atende à demanda e proporciona uma ótima experiência aos hóspedes. De acordo com o relatório PhocusWright de 2020, 46% dos gerentes de propriedades já integraram algum tipo de tecnologia inteligente em suas acomodações. 

Quais são os benefícios dessa tecnologia?

Para os hóspedes, uma casa inteligente pode melhorar sua estadia no geral. Pode ser o diferencial entre uma experiência comum e uma experiência excepcional. A tecnologia também pode ter um papel importante na melhoria da segurança das propriedades e no aumento da tranquilidade dos viajantes, à medida que eles começam a viajar novamente. Isso pode ocorrer por meio de verificações operacionais facilitadas por plataformas que permitem visitas monitoradas de limpeza ou pela eliminação de pontos de contato físicos, como interruptores. 

Também existem diversos benefícios para os gerentes de propriedades se eles adotarem as soluções adequadas ao seu portfólio. Por exemplo, o uso da tecnologia para agilizar as operações aumenta o nível de eficiência. É possível alcançar uma economia de até 23% em aquecimento e refrigeração, enquanto entradas com sistema keyless (sem chave) podem reduzir o custo com funcionários. Além disso, é importante levar em consideração os benefícios de proteção que a tecnologia traz – relacionados uso excessivo da climatização, problemas de umidade e proteção do aluguel durante a baixa temporada – as vantagens da tecnologia smart se tornam necessárias, econômica e operacionalmente. 

Lista de desejos tecnológicos

Não importa se você está buscando construir uma casa inteligente do zero ou se já tem alguma tecnologia implementada, confira alguns recursos que acredito que valem o investimento.

Essenciais:

  • Fechaduras inteligentes, keyless (sem chave) – check-ins diretos na acomodação economizam tempo e dinheiro, melhoram a segurança e proporcionam a experiência sem contato que os hóspedes desejam, especialmente agora. 
  • Plataformas operacionais de tecnologia – regulam e monitoram a limpeza e manutenção da propriedade para garantir o mais alto padrão para os hóspedes.
  • Termostatos conectados – economize com aquecimento e refrigeração enquanto, ao mesmo tempo, encanta os hóspedes desde o momento da chegada. 

Seria bom ter:

  • Assistente de voz – assistentes de voz oferecem uma experiência de concierge, proporcionando informações personalizadas e com curadoria. 
  • Controle de iluminação – além de ser uma solução de energia eficiente, a iluminação smart permite que você automatize as luzes e as controle de maneira remota, eliminando a necessidade de interruptores de parede.  
  • Controle de ruído – não importa se o seu mercado tem regulamentações rígidas ou não. Ao receber alertas de ruído, você consegue manter boas relações com a comunidade.
  • Segurança monitorada – proteja sua propriedade e seus hóspedes contra ameaças de roubos, fumaça e CO2.
  • Sensores de água – encontre um vazamento no aquecedor de água antes que a casa fique toda alagada.

Observações:

  • Privacidade de dados – verifique se o provedor dos dispositivos não vende ou ganha dinheiro com dados.
  • Segurança de dados – verifique se o serviço de tecnologia que você utiliza tem boas políticas de segurança de dados, como conformidade com o SOC-2 Tipo II (um procedimento de auditoria).
  • Longevidade – escolha um parceiro na área de tecnologia que ofereça serviços, como instalação e suporte, e que tenha suporte financeiro para ser um parceiro de longo prazo.

Tecnologia inteligente e confiança do consumidor

À medida que as viagens começam a acontecer novamente, é essencial que os gerentes de propriedades tranquilizem os hóspedes em relação à segurança de sua estadia. Soluções para casas inteligentes podem ajudar a promover uma sensação de confiança para os viajantes, proporcionando maior tranquilidade no momento da reserva. 

Os gerentes de propriedades de todos os tamanhos devem começar a revisar e a renovar as opções tecnológicas se quiserem atender ao aumento da demanda e aos padrões operacionais, enquanto se tornam mais eficientes no processo.

 

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health safety
Transmitindo confiança aos hóspedes com medidas de saúde e segurança

Descubra outras formas de tranquilizar e aumentar a confiança dos hóspedes. 

Confira Soluções

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Aprendizado
  • A tecnologia para casas inteligentes está em ascensão, sustentada pela necessidade maior de saúde e segurança
  • Implementar a tecnologia inteligente pode tranquilizar os viajantes, que agora prestam mais atenção em áreas com muito contato, como interruptores 
  • Além de promover a confiança do viajante, investir em tecnologia smart oferece diversos benefícios para os gerentes de propriedades, como economia com aquecimento e refrigeração
  • De fechaduras inteligentes a assistentes de voz, há muitas soluções que podem atender ao aumento da demanda, enquanto aumentam os padrões operacionais