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Click. 2021

O Click., nosso evento anual para parceiros do mundo todo, foi realizado de 16 a 18 de março de 2021. Nesse evento, os líderes da Booking.com contaram o que vocês, nossos parceiros, precisam saber, à medida em que entramos em um dos anos mais críticos da história do nosso setor. Nosso objetivo é inspirar, informar e preparar você para aproveitar 2021 e seus novos horizontes.

 

2020 foi um ano sem precedentes. Cheio de incertezas. Desafiador. 2021 será um ano de oportunidades. 

 

1º dia: O caminho para nos restabelecermos juntos

Como será o futuro das viagens? Os líderes mais experientes da Booking.com, incluindo o CEO, Glenn Fogel; o Vice-Presidente Sênior de Operações Comerciais, James Waters e o Diretor de Marketing, Arjan Dijk, contam suas previsões para 2021 e próximos anos. Aguarde insights indispensáveis sobre o futuro da nossa indústria, nossa empresa e nossa parceria. Não perca:

  • O que o ano passado nos ensinou sobre o futuro
  • Indicadores do retorno certeiro das viagens 
  • Nosso futuro, juntos
  • As bases certas para nos restabelecermos mais fortes

Confira o que você encontra aqui:

Não conseguiu assistir ao Click. 2021? Não se preocupe. Aqui, no Partner Hub, vamos compartilhar os destaques do evento que apresentou nossos planos para 2021, insights de alguns dos profissionais mais inovadores do setor de viagens, além de dicas sobre como você pode aproveitar este ano ao máximo.

Dos pagamentos aos preços, passando pela sustentabilidade e o marketing e muito, muito mais: explore todo o nosso excelente conteúdo para descobrir como vamos te ajudar a preparar seus negócios para o período de recuperação e além.

Assista ao 1º dia Assista ao 2º dia Assista ao 3º dia

1º dia: O caminho para nos restabelecermos juntos

Entenda as principais iniciativas da Booking.com para ajudar a incentivar e atrair a demanda neste ano.

 

Resultados

Entenda como os pagamentos continuarão a evoluir em 2021

Palestrantes: Daniel Marovitz, Vice Presidente Global de Pagamentos
 

Nossos investimentos em soluções de pagamento proporcionam a você uma receita mais segura, mais proteção e mais ajuda com exigências regulamentares - e ainda menos trabalho da sua parte. Entenda nossos planos a longo prazo para pagamentos e dê uma espiadinha no que vem por aí.

Saiba mais sobre pagamentos

 

Resultados

Entenda por que é necessário pensar em preços para concorrer na Booking.com

Palestrantes: Lodewijk Van Wersch, Diretor Sênior de Produto; Hielke van Trommel, Diretor de Marketing de Produto
 

Preços são importantes. Como 62% dos viajantes afirmam que se preocuparão mais com os preços em 2021, é fundamental saber como se destacar. Entenda como uma estratégia de preços pode te ajudar a otimizar a ocupação e melhorar sua performance.

Confira o Guia de Preços

 

Apoio

Entenda nossos insights de mercado e tendências de viagens dos consumidores

Palestrantes: Karolina Tutaj, Diretora de Pesquisa de Mercado e Insights; Veronica Ravaglia, Especialista em Pesquisa Qualitativa e Insights; Eline Metske, Especialista Júnior em Pesquisa de Mercado e Insights
 

Vamos te contar o que o viajante do futuro quer - assim, você se prepara para o que está por vir. Entenda os dados que vão nos guiar desde os primeiros passos da recuperação até o retorno dos viajantes, quando eles farão o que mais gostam: vivenciar nosso mundo imenso e incrível.

Entenda o que os viajantes precisam

 

Valor

Entenda como a sustentabilidade vai progredir na nossa plataforma em 2021

Palestrantes: Marianne Gybels, Diretora Global de Sustentabilidade; Bea de Andres, Head de Sustentabilidade - Core Business; Eline Metske, Especialista Júnior em Pesquisa de Mercado e Insights; com Nico Evers, Gerente Geral, Hotel Jakarta Amsterdam
 

Estamos em uma jornada para criar uma indústria de viagens mais sustentável e queremos que você nos acompanhe. Saiba mais sobre nossos esforços para enfrentar o impacto do turismo e as iniciativas pensadas para criar uma indústria mais sustentável, juntamente com o aprendizado em primeira mão de um de nossos parceiros.

Participe da nossa jornada sustentável

2º dia: Tomando impulso para uma nova era

Líderes globais de mercado mostram os bastidores das principais áreas da indústria e compartilham insights sobre os aspectos mais importantes da experiência dos parceiros na Booking.com.

 

 

Programação Direto do Estúdio

Tomando impulso para uma nova era

Entre os palestrantes estão: Ripsy Bandourian, Vice Presidente Global de Serviços ao Parceiro de Acomodações; Carmen Hui, Diretora Comercial, Responsável por Parcerias; Mark van der Linden, Diretor Sênior de Parcerias; Eddy Veldhuizen, Diretor de Parcerias de Conectividade; Maya Shankar, Diretora Global de Ciência Comportamental, Google
 

Arjan Dijk, Diretor de Marketing da Booking.com, recebe uma convidada especial para discutir a ciência por trás do processo de tomada de decisões. Em seguida, um debate com nossos líderes mais experientes vai explicar o relacionamento que temos com nossos parceiros e as inúmeras formas que investimos para agregar valor a essa parceria.

 

Resultados

Elevate masterclass: o Genius cresceu e está mais forte do que nunca

Palestrantes: Andrea Carini, Vice Presidente de Produto; Hein van Thiel, Gerente Sênior de Marketing de Produto
Entrevistadora: Carmen Hui, Diretora Comercial, Responsável por Parcerias
 

Desde que foi lançado, 8 anos atrás, o Genius se transformou em um programa muito importante para os parceiros, gerando mais conversão e ajudando a expandir seus negócios. Vamos analisar as próximas modificações no Genius que vão proporcionar ainda mais maneiras de você atrair os melhores clientes.

Conheça o Genius

 

Valor

Elevate masterclass: caminhando em direção a um sistema de avaliações mais informativo

Palestrantes: Rahul Chidgopkar, Gerente Sênior de Produto; Pranay Das, Gerente de Marketing de Produto
Entrevistador: Serdar Akin, Diretor Sênior de Produto
 

Depois de preços e localização, as avaliações são o fator mais importante para o viajante na hora de reservar uma acomodação. Saiba como adaptamos nosso sistema de avaliações para atender às necessidades dos hóspedes e parceiros no último ano e continuaremos fazendo isso com base no seu feedback.

Saiba mais

 

Valor

Elevate masterclass: proteja seus negócios contra ameaças on-line

Palestrantes: Ben Carrall, Diretor Global de Segurança, Proteção e Resiliência; Valentina Bonsi, Diretora de Segurança Cibernética
Entrevistador: Amir Naveh, Gerente de Programas - Segurança
 

As duas maiores ameaças à segurança cibernética são o phishing e a engenharia social. Essas táticas ganharam mais relevância durante a pandemia, pois criminosos digitais aproveitaram o momento para adaptar suas estratégias. Conheça as soluções de segurança e tecnologia que protegem seus negócios.

Proteja seus negócios

 

Valor

Elevate masterclass: como trabalham os especialistas de marketing na Booking.com

Palestrantes: Justin Rao, Diretor de Estratégias Meta e Mensagens; John Lynch, Diretor de Mensuração e Estratégia
Entrevistador: Amon Versteeg, Diretor de Marketing
 

Vamos falar de todos os aspectos do marketing: funis de venda, como o marketing digital está se diferenciando do marketing tradicional e o que estamos fazendo para otimizar nossas práticas de marketing para que os parceiros consigam atrair os melhores clientes com facilidade.

Saiba mais

 

Valor

Elevate masterclass: criação de conteúdo global

Palestrantes: Chris Dell, Diretor Sênior da Content Agency; David Cuen, Diretor de Comunidades de Conteúdo; Lisa White; Gerente Global de Conteúdo Estratégico
 

O que é conteúdo? No sentido amplo, são todas as mensagens, palavras e imagens que os hóspedes e parceiros recebem na nossa plataforma Veja como nossa estrutura de criação de conteúdo funciona e entenda como o novo Programa de Embaixadores das Comunidades de Viagem está aproveitando histórias autênticas para ajudar todos a vivenciarem o mundo.

Otimize seu conteúdo

3º dia: O futuro chegou

Conteúdo adaptado para cada região, para te ajudar a criar seus planos táticos de ação e impulsionar seus negócios mais do que nunca.

 

Programação Direto do Estúdio

O futuro chegou

Entre os palestrantes estão: Rob Ransom, Vice Presidente de Estratégia e Desenvolvimento Corporativo; Steve Hafner, CEO, Kayak; Brett Keller, CEO, Priceline; Amon Versteeg, Diretor de Marketing de Negócios; Martinique Lewis, Presidente, Black Travel Alliance
 

Os líderes da Kayak e Priceline se juntam a Todd Dunlap, Diretor-Gerente dos EUA, para explicar nosso roteiro de expansão nos Estados Unidos. Também damos dicas sobre o processo de recuperação, planos dos nossos líderes regionais para atrair demanda e a missão dos nossos negócios.

 

Resultados

Vamos lá! NORAM.

Palestrantes: Ben Bates, Diretor de Excelência Comercial, Américas; Claire Rousselot, Gerente Regional de Hotéis; Julie Jackson, Gerente Regional de Marketing
 

Investimentos em tecnologia e a mudança do comportamento dos consumidores são o principal foco dos nossos líderes regionais na América do Norte. Vamos explicar como essas tendências vão influenciar o processo de recuperação e nos aprofundaremos nas soluções que orientarão os parceiros durante essa jornada.

Otimize sua performance

 

Resultados

Vamos lá! LATAM.

Palestrantes: Carolina Piber, Diretora Regional de Serviços ao Parceiro
 

Por ser um destino tipicamente caracterizado por receber viajantes de fora, o último ano foi de grandes mudanças no comportamento de viagem de toda a América Latina, com o aumento da importância das oportunidades de viagens flexíveis e domésticas. Veja a liderança da região detalhar estratégias e soluções de crescimento.

Otimize sua performance

 

Resultados

Vamos lá! APAC.

Palestrantes: Nuno Guerreiro, Diretor Regional de Serviços ao Parceiro APAC; Anthony Lu, Diretor de Serviços ao Parceiro e Operações Comerciais
 

Como o processo de recuperação já está dando os primeiros passos em boa parte da Ásia-Pacífico, nossos líderes regionais vão contar as 3 principais dicas de como atrair a demanda em expansão, além de insights importantes sobre tendências, como o uso de dispositivos móveis e aplicativos.

Otimize sua performance

Palestrantes

Veja alguns dos palestrantes que se apresentarão no Click. 2021: 

#Conecte-se com outros parceiros

É sempre útil compartilhar seu ponto de vista e ideias com outros parceiros. Conte o que você aprendeu no Click. 2021 para a Comunidade de Parceiros 


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