Apoio ao Parceiro - Coronavírus

Em todo o mundo, as regulamentações governamentais em resposta ao Coronavírus (COVID-19) continuam a evoluir. Para que você possa lidar melhor com essa situação, permanecemos com o nosso compromisso de fornecer informações úteis e atualizadas para ajudar você e sua propriedade.

Esta página contém recursos desenvolvidos para ajudar você a responder ao impacto gerado pelas restrições de viagem relacionadas ao Coronavírus, incluindo a redução na demanda e o aumento nas taxas de cancelamento.

Prepare-se para as incertezas

O Coronavírus continua impactando os planos de viagem. Portanto, estar com tudo preparado para lidar com as incertezas pode te ajudar com as mudanças de última hora. Verifique se você sabe lidar com cancelamentos e não comparecimentos, além de oferecer flexibilidade extra aos hóspedes no momento certo. Dessa forma, você estará em uma posição melhor para lidar com os efeitos das restrições de viagem na sua propriedade.

Respondendo às mudanças nos planos de viagem

Devido a lockdowns e outras restrições, talvez seus hóspedes não possam ficar na sua propriedade como planejado. Confira o que fazer em situações com essa.

Respondendo às dúvidas dos hóspedes

Com as restrições de viagem em vigor, é provável que seus hóspedes tenham mais dúvidas do que o normal. Confira como podemos ajudar você a responder às dúvidas deles de maneira rápida e prática.

Deixe sua propriedade pronta

Mesmo com o impacto das restrições de viagem nos seus negócios, ainda há formas de deixar sua propriedade preparada para conseguir um número maior de novas reservas assim que a situação começar a melhorar.

 

Disponibilidade e planejamento de tarifas

 

Entendemos que seus quartos podem não estar disponíveis para reservas agora devido às restrições de viagem. Mesmo assim, recomendamos que você carregue disponibilidade com até 16 meses de antecedência. Assim, você não perde a oportunidade de atrair uma potencial demanda futura.

 

Noções básicas de disponibilidade para te ajudar na recuperação das reservas

 

Os Planos de Tarifa podem ajudar você a atrair mais hóspedes em potencial Ao analisar o futuro e configurar sua disponibilidade, selecione os Planos de Tarifa que mais fazem sentido para você e seus negócios.

 

Revise e edite seus Planos de Tarifa

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availability and rate planning
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Laptop

Flexibilidade

 

Assim que você puder receber hóspedes de novo, as tarifas flexíveis podem ser uma boa forma de oferecer tranquilidade aos viajantes e incentivá-los a fazer uma reserva na sua propriedade. Nossas pesquisas mostram que 45% dos viajantes reservaria uma viagem que tivesse cancelamento grátis, enquanto 32% deles reservariam se pudessem reagendar gratuitamente.

 

Saiba como deixar suas tarifas mais flexíveis

Saúde e segurança

 

Aproveite para se familiarizar com nosso guia de saúde e segurança enquanto o movimento nos seus negócios está mais tranquilo. Ao seguir esse guia, você pode garantir que tudo estará pronto para você voltar a receber os hóspedes e seus funcionários com segurança quando as viagens começarem a acontecer de novo na sua região.

Além das nossas recomendações, certifique-se de seguir as orientações das autoridades locais.

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Disinfecting surface with cleaning fluid

Siga nossas recomendações

Dados e recomendações podem ajudar você a tomar as melhores decisões para os seus negócios, especialmente em momentos desafiadores como estes. É por isso que incluímos informações e orientações relevantes na Central de Oportunidades na extranet. Você vai encontrar recomendações personalizadas relacionadas a:

  • Restrições de viagem – soluções personalizadas e orientações para ajudar você a minimizar o impacto das regulamentações e restrições relacionadas ao Coronavírus na sua propriedade
  • Sua performance – recomendamos que você escolha quais ações tomar, com base na sua performance dos últimos 30 dias em relação a propriedades parecidas na sua região

Acessar a Central de Oportunidades

Já está vendo sinais de recuperação?

Em junho, criamos o Guia de Recuperação para ajudar os parceiros a atrair mais demanda de viagem em partes do mundo em que as viagens estão sendo retomadas. Agora, o guia contém mais informações do que nunca, incluindo tendências dos hóspedes por toda a indústria e os 3 principais tipos de viajantes que estamos vendo no momento.

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