Estamos comprometidos com apoiar você e tomar medidas contra ameaças e ataques cibernéticos, mas também precisamos que você continue vigilante. Nesta página, vamos te orientar a reconhecer e reportar comportamento on-line suspeito, e também a proteger sua conta da Booking.com.

Como reportar atividades suspeitas

A Booking.com respeita a privacidade dos seus dados de login e dispositivos. Nossos funcionários nunca vão pedir para assumir o controle do seu computador ou telefone celular, solicitar qualquer dado de login, como sua autenticação de dois fatores e/ou senha, nem qualquer outra informação confidencial.

Se você for — ou suspeitar que seja — vítima de um ataque à segurança digital da sua conta da Booking.com, reporte imediatamente.  Na dúvida, encerre o telefonema ou feche o navegador ou aplicativo.

Profile picture for the user

Tiago de Almeida

Diretor de cibersegurança

Como proteger sua conta da Booking.com

Como parceiro de acomodação da Booking.com, você tem acesso a uma grande quantidade de informações sobre os hóspedes. Um ataque cibernético bem-sucedido pode resultar na perda de informações pessoais e de dinheiro para você e seus hóspedes.

 

Confira a lista abaixo para se proteger:

Como reconhecer os sinais de um ataque cibernético

Os cibercriminosos têm várias maneiras de conseguir acesso ou te convencer a dar acesso não autorizado aos dados das suas contas digitais.

Os cenários abaixo são violações do sistema ou conta de um parceiro, e não do sistema ou da infraestrutura de back-end da Booking.com.

  1. Phishing
    Ocorre quando alguém finge ser outra pessoa, persuadindo você a fazer login em um site fictício ou clicar em um link malicioso para capturar seus dados de login. 
    Saiba mais sobre phishing

  2. Engenharia social
    Essa técnica é usada por cibercriminosos para tentar te enganar para conseguir acesso a informações confidenciais por meio do contato direto com você.
    Saiba mais sobre engenharia social

  3. Malware
    Refere-se a qualquer software malicioso - também conhecido como vírus, worms, cavalos de troia ou spyware - instalado em um dispositivo digital.
    Saiba mais sobre malware

     

Na Booking.com, proteger os dados dos nossos viajantes e parceiros e oferecer um serviço confiável e seguro é de suma importância. Para nós, isso não é só uma obrigação profissional, mas também um compromisso individual. Não vamos conseguir eliminar todas as ameaças de segurança cibernética, mas sempre vamos levar em conta como isso te afeta. Também vamos buscar corrigir os incidentes e fazer todas as melhorias necessárias o mais rápido possível. Nossa missão é conquistar, demonstrar e posicionar a confiança como um diferencial da empresa.

Spencer Mott
Diretor de segurança

protect

Queremos que os parceiros se sintam confiantes quando usarem nossa plataforma. Além dos processos seguros que já implementamos, por meio da sua vigilância e suas denúncias de problemas, podemos trabalhar juntos para minimizar essas ameaças à segurança.

Reportar uma ameaça