Como proteger sua conta
Proteger sua conta em nossa plataforma é fundamental para proteger você e seus hóspedes contra atividades maliciosas ou fraudulentas. Neste artigo, você encontrará algumas recomendações para manter sua conta segura e o que fazer caso ela seja violada.
O que você encontra neste artigo:
Como configurar a autenticação de 2 fatores
Durante o processo de cadastro em nossa plataforma, você deve configurar a autenticação de 2 fatores (2FA) para dar à sua conta uma camada extra de proteção. Com a autenticação de 2 fatores ativada, você fará login usando seu nome de usuário e senha. Além disso, enviaremos um código PIN para seu dispositivo autenticado.
Você deverá executar a autenticação de 2 fatores ao fazer login para garantir que seu dispositivo confiável esteja atualizado e correto. Para proteger ainda mais você e seus hóspedes contra atividades maliciosas ou fraudulentas, podemos solicitar que você repita a autenticação de 2 fatores várias vezes em 24 horas.
Ao fazer login em sua conta pela primeira vez, siga estas etapas para configurar a 2FA:
- Faça login na extranet.
- Se for aberta uma página de verificação, verifique suas informações de login.
- Na página Forma de verificação, selecione um número de telefone ativo ou um código de verificação do Pulse.
- Em Autenticação de 2 fatores, insira o código de verificação único que você recebeu.
- Clique em Verificar agora.
Observe que o número de telefone selecionado deve poder se conectar diretamente a você ou a alguém de sua equipe. Se houver um sistema telefônico automatizado ou com ramais, esse método não funcionará.
Como proteger sua conta do Pulse
Siga estes passos para configurar uma ou mais formas de segurança para o aplicativo Pulse:
- Faça o login no aplicativo Pulse pelo seu iPhone ou iPad.
- Toque em Mais.
- Toque em Configurações.
- Selecione Face ID e código.
- Toque em Ativar código, Ativar Touch ID ou Ativar Face ID para configurar a forma de segurança de sua preferência.
- Siga os passos indicados para finalizar.
Siga estes passos para alterar seu código do aplicativo Pulse em dispositivos iOS:
- Faça o login no aplicativo Pulse pelo seu iPhone ou iPad
- Toque em Mais e, em seguida, em Configurações
- Selecione Face ID e código
- Toque em Alterar código
- Siga os passos indicados para finalizar
No momento, não é possível alterar sua senha do Pulse em um dispositivo Android.
Conta violada ou acessada de forma maliciosa
Nunca pediremos nenhuma informação de login sua. Entre em contato com a gente em até 24 horas se uma ou mais das seguintes circunstâncias tiverem acontecido:
- Você forneceu seus dados de login e o PIN da autenticação de 2 fatores a um usuário não autorizado
- Alguém que você acredita estar se passando por um funcionário da Booking.com pediu seus dados de login
- Você recebeu mensagens ou telefonemas pedindo para fazer alterações em sua conta
Faça o seguinte se você acha que alguém acessou sua conta de maneira maliciosa:
- Redefina sua senha da Booking.com acessando a extranet e clicando em Esqueceu sua senha?
- Verifique se alguma de suas informações na extranet foi alterada
- Informe qualquer problema de segurança dentro de 24 horas
-
Jurídico e segurança
-
- Conscientização sobre segurança on-line: engenharia social
- Conscientização sobre segurança on-line: phishing
- Como evitar o uso não autorizado da sua conta
- Como proteger sua conta
- Exigências e regulamentações para dispositivos de segurança
- Padrões de segurança em eventos digitais
- Diretrizes para acessar as chaves dos quartos
- Como manter a sua propriedade limpa e higienizada
- Como equipar sua propriedade com dispositivos e kits de segurança e elaborar planos de emergência
- Como proteger sua casa ou apartamento com dispositivos de segurança
- Seguro de Responsabilidade Civil para Parceiros
- Como identificar e tomar medidas a respeito do potencial tráfico humano de refugiados da Ucrânia
- Informar um problema de segurança
- Conscientização sobre segurança on-line: malware
- Tudo que você precisa saber sobre as configurações de segurança das nossas mensagens
-
- Por que você precisa preencher o formulário 'Conheça o Seu Parceiro' (KYP)
- Como posso excluir uma propriedade ou encerrar minha parceria com a Booking.com?
- Minha propriedade mudou de dono. O que devo fazer?
- Nossos padrões de bem-estar animal
- Onde posso encontrar meus Termos Gerais de Prestação de Serviços (GDT)?
- Como estar em conformidade com a legislação de direitos do consumidor da União Europeia
- Avaliação obrigatória de categoria de anfitrião (pessoa jurídica/pessoa física)
- Como a paridade funciona?
- Dê mais transparência e clareza com políticas mais simples
- Nosso Código de Conduta para Fornecedores
- Entenda a questão da Força Maior
- Como lidar com fechamentos de emergência
- Entenda o aluguel de curta duração
- Aluguéis de curta duração: perguntas frequentes
- DAC7: perguntas frequentes
- Tudo o que você precisa saber sobre a DAC7
- Diretrizes antidiscriminação para aceitar ou recusar pedidos de reserva
- Leis e regulamentos para aluguéis de curta duração na América do Sul
- Leis e regulamentos para aluguéis de curta duração na Europa, Oriente Médio e África
- Tudo o que você precisa saber sobre a Lei de Serviços Digitais (DSA)
- Acordo de acomodação e Termos gerais de prestação de serviços
- O que fazer quando o nome da parte contratante no seu acordo de acomodação está errado
- Quando as partes envolvidas entram em contato conosco