Como proteger sua conta

Atualizado 1 dia atrás | 4 min. de leitura
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Proteger sua conta em nossa plataforma é fundamental para proteger você e seus hóspedes contra atividades maliciosas ou fraudulentas. Neste artigo, você encontrará algumas recomendações para manter sua conta segura e o que fazer caso ela seja violada.


O que você encontra neste artigo:


Como configurar a autenticação de 2 fatores

Durante o processo de cadastro em nossa plataforma, você deve configurar a autenticação de 2 fatores (2FA) para dar à sua conta uma camada extra de proteção. Com a autenticação de 2 fatores ativada, você fará login usando seu nome de usuário e senha. Além disso, enviaremos um código PIN para seu dispositivo autenticado. 

Você deverá executar a autenticação de 2 fatores ao fazer login para garantir que seu dispositivo confiável esteja atualizado e correto. Para proteger ainda mais você e seus hóspedes contra atividades maliciosas ou fraudulentas, podemos solicitar que você repita a autenticação de 2 fatores várias vezes em 24 horas.

Ao fazer login em sua conta pela primeira vez, siga estas etapas para configurar a 2FA:

  1. Faça login na extranet
  2. Se for aberta uma página de verificação, verifique suas informações de login.
  3. Na página Forma de verificação, selecione um número de telefone ativo ou um código de verificação do Pulse.
  4. Em Autenticação de 2 fatores, insira o código de verificação único que você recebeu.
  5. Clique em Verificar agora.

Observe que o número de telefone selecionado deve poder se conectar diretamente a você ou a alguém de sua equipe. Se houver um sistema telefônico automatizado ou com ramais, esse método não funcionará. 


Como proteger sua conta do Pulse

Siga estes passos para configurar uma ou mais formas de segurança para o aplicativo Pulse:

  1. Faça o login no aplicativo Pulse pelo seu iPhone ou iPad.
  2. Toque em Mais.
  3. Toque em Configurações.
  4. Selecione Face ID e código.
  5. Toque em Ativar código, Ativar Touch ID ou Ativar Face ID para configurar a forma de segurança de sua preferência.
  6. Siga os passos indicados para finalizar.

Siga estes passos para alterar seu código do aplicativo Pulse em dispositivos iOS:

  1. Faça o login no aplicativo Pulse pelo seu iPhone ou iPad
  2. Toque em Mais e, em seguida, em Configurações
  3. Selecione Face ID e código
  4. Toque em Alterar código
  5. Siga os passos indicados para finalizar

No momento, não é possível alterar sua senha do Pulse em um dispositivo Android. 


Conta violada ou acessada de forma maliciosa

Nunca pediremos nenhuma informação de login sua. Entre em contato com a gente em até 24 horas se uma ou mais das seguintes circunstâncias tiverem acontecido:

  • Você forneceu seus dados de login e o PIN da autenticação de 2 fatores a um usuário não autorizado
  • Alguém que você acredita estar se passando por um funcionário da Booking.com pediu seus dados de login
  • Você recebeu mensagens ou telefonemas pedindo para fazer alterações em sua conta

Faça o seguinte se você acha que alguém acessou sua conta de maneira maliciosa:

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