Recebendo uma certificação

Escrito em colaboração com a Dra. Anna Spenceley, Presidente do Grupo de Especialistas em Turismo e Áreas Protegidas (TAPAS) da Comissão Mundial de Áreas Protegidas da IUCN (WCPA), Membro do Conselho Global de Turismo Sustentável (GSTC)

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A melhor maneira de fortalecer seu compromisso com a sustentabilidade é com uma certificação. A certificação não apenas demonstra a sua dedicação à causa, mas também funciona como um atestado de excelência no qual seus hóspedes podem confiar. 

O processo envolve o trabalho com um órgão de certificação que vai te ajudar a atender aos padrões que eles estabelecem para o turismo sustentável. Ao atender esses padrões, sua propriedade receberá um certificado e a versão digital do mesmo, que você pode exibir on-line.

Também lançamos o ícone ‘Viagem Sustentável’, disponível em nossa plataforma para parceiros elegíveis. O ícone não tem custo e foi desenvolvido em colaboração com especialistas do setor. Ele reconhece propriedades como estando em um de três níveis diferentes, ou em um nível específico para aquelas que receberam certificações de terceiros elegíveis. Ele foi projetado para te ajudar a comunicar, na página da sua propriedade, que você está tomando medidas para se tornar mais sustentável.

No momento, estamos trabalhando com nossos parceiros de certificação para entender qual é a melhor maneira de reconhecer e exibir certificações na Booking.com, de modo que os parceiros certificados possam ser facilmente identificados pelos hóspedes que buscam estadias mais sustentáveis.

Quatro benefícios da certificação

1. Ela garante aos hóspedes que o seu discurso é verdadeiro

57% dos viajantes ouvidos pela Booking.com se sentiriam melhor com relação a uma acomodação específica se soubessem que ela tem uma certificação sustentável. Uma certificação oficial dá mais credibilidade às iniciativas sustentáveis que você adotou. Ela também funciona como uma forma de tranquilizar os viajantes, garantindo que eles vão se hospedar em uma propriedade que realmente se importa com o meio ambiente, e que essa preocupação não se limita apenas ao discurso.

2. Ela pode te ajudar a identificar o que falta nos seus planos envolvendo sustentabilidade

Os requisitos de uma certificação podem te ajudar a priorizar a melhoria de pontos importantes ou cuidar de detalhes sobre os quais você ainda não havia pensado. Conseguir a certificação é a garantia de que você está no caminho correto.

3. Propriedades certificadas têm um impacto positivo

Um estudo de 2017 da TUI, realizado em colaboração com o Programa Ambiental da ONU, avaliou os benefícios ambientais e sociais das certificações de sustentabilidade em 330 hotéis. O documento revela que, em comparação com as propriedades não certificadas, aquelas que tinham certificação ecológica alcançaram:

  • Emissões de CO2 10% mais baixas por hóspede, por diária
  • 24% menos volume de resíduos por hóspede, por diária
  • 15% menos uso total de água por hóspede, por diária
  • Notas de satisfação de hóspedes mais altas no geral

4. Ela pode ajudar no engajamento dos seus funcionários

Quando se trata de conquistar e manter uma certificação, todas as pessoas da sua propriedade devem trabalhar em conjunto para implementar os requisitos determinados. Assim, sua equipe passa a compartilhar um propósito comum, além de ter a oportunidade de contribuir de forma significativa para a sustentabilidade dos negócios.

Como conseguir a certificação

Em todo o mundo, existem diversos órgãos que oferecem certificações. Entre os programas de certificação oferecidos, há desde programas de caráter amplo a outros mais especializados, que se concentram em tópicos como eficiência energética, padrões de construção ou gestão de resíduos.

Cada órgão de certificação define seus preços individualmente. Alguns deles oferecem certificação gratuita – geralmente quando ela é fornecida por um departamento governamental. Outros oferecem um desconto para propriedades menores ou para várias propriedades que pertencem a um mesmo grupo. O processo de certificação varia de acordo com o órgão com o qual você deseja trabalhar.

Show travellers what you’re doing

To make it easier for travellers to identify properties that are going the extra mile for sustainability, we display sustainability certifications on our platform from the following certification bodies:

The certifications listed above fulfill certain criteria set by Travalyst. We work with a third party provider, BeCause, that specialises in collecting, coordinating and communicating sustainability data. This allows us to automate the process and display your third party certification on our platform faster than ever before. 

If you’re certified by one of the certification bodies listed above but you can’t see your certification on your property page, please follow these steps: 

  1. Sign up to www.because.eco by using your work email to create your user profile
  2. You will be asked to connect to your company and will need to search for your property’s name to claim it as your company
  3. Click on ‘Connect’. Go to the ‘General Information’ section and there will be a ‘Sales Channels’ subsection, where you will see ‘Booking.com’. You will need to edit that section and add your Booking.com property ID
  4. The process will then be complete and you should see your certification listed on Booking.com within seven days

If you can’t find your property’s name while creating a profile on www.because.eco, you’ll need to contact the organisation you’re certified with to ask them to ensure your certification information has been passed on to BeCause.

We’re working to add information from more certification bodies to our platform. If you hold a sustainability certification from another organisation and would like to display it on your property page, you can ask the certification body to contact BeCause with the request. Please note that not all certifications are accepted.

O ícone ‘Viagem Sustentável’

Nosso ícone ‘Viagem Sustentável’ foi criado para ajudar você a comunicar seus esforços para hóspedes em potencial que procuram viagens sustentáveis. O ícone está disponível para todas as propriedades – independentemente do tipo, tamanho ou localização. 

Com o ícone na página da sua propriedade, você ganha ainda mais destaque para os viajantes que buscam estadias mais sustentáveis. Isso é especialmente importante se você considerar que 78% dos viajantes pretendem ficar em uma propriedade sustentável pelo menos uma vez no próximo ano. 

A elegibilidade para receber o ícone leva em consideração várias práticas sustentáveis que você pode adotar em sua propriedade e confirmar na extranet. Os critérios para poder receber o ícone foram desenvolvidos em colaboração com órgãos independentes da indústria, como a organização internacional de viagens sustentáveis Travalyst. Eles levam em consideração padrões regionais e as condições do mercado local para calcular seu impacto geral. Esse impacto geral é o principal critério para receber o ícone – além de qualquer outra certificação que você possa ter.

Benefícios do ícone

  • Ganhe destaque entre os viajantes que buscam estadias sustentáveis
    As práticas sustentáveis da sua propriedade ficam visíveis na página da propriedade
  • Receba reconhecimento por seus esforços em sustentabilidade
    Não é preciso pagar nada a mais para receber o ícone – ele é apenas um reconhecimento dos esforços que você já vem fazendo

Quer saber mais sobre como sua propriedade pode receber o ícone ‘Viagem Sustentável’? Reunimos uma seleção de estudos de caso para mostrar como diferentes tipos de propriedades pelo mundo se qualificaram para receber o ícone

Leia os estudos de caso

Os níveis do programa Viagens Sustentáveis

Recentemente, introduzimos níveis ao programa Viagens Sustentáveis, projetados para melhor reconhecer e apoiar seus esforços e investimentos na jornada de sustentabilidade da sua propriedade, qualquer que seja o estágio em que você esteja.

Embora todos os parceiros elegíveis recebam atualmente o mesmo ícone, reconhecemos os esforços de sustentabilidade de cada parceiro elegível em um dos três níveis diferentes, ou em um nível dedicado para aqueles com certificações de terceiros elegíveis. Os níveis são:

  • Nível 1 – a propriedade implementou algumas práticas sustentáveis de impacto
  • Nível 2 – a propriedade fez investimentos consideráveis e se esforçou para implementar práticas sustentáveis de impacto
  • Nível 3 – a propriedade investiu alto e se esforçou para implementar práticas sustentáveis de impacto
  • Certificação – a propriedade assumiu um forte compromisso com a sustentabilidade ao receber uma certificação de terceiros e criar um impacto significativo na redução de seu impacto ambiental 

Caso já tenha recebido o ícone ‘Viagem Sustentável’, vamos designar um nível para você automaticamente. Você pode encontrar o nível da sua propriedade – com base no impacto dela – na extranet. Assim, você tem maior clareza sobre como anda sua jornada de sustentabilidade. 

Benefícios dos níveis

  • Entenda melhor seu progresso
    O seu nível do programa Viagens Sustentáveis te ajuda a ver onde você está na jornada de sustentabilidade da sua propriedade
  • Receba reconhecimento por seus esforços, seja qual for o estágio em que você está
    Agora, até mesmo os parceiros Nível 1 são reconhecidos como propriedades do programa Viagem Sustentável – os viajantes verão o ícone na página da sua propriedade e, a partir de 2023, verão também o seu nível

Quer saber mais sobre os Níveis do programa Viagens Sustentáveis? Respondemos suas perguntas mais frequentes.

Leia as Perguntas Frequentes

Como exibir o programa de sustentabilidade da sua rede

Nossa equipe responsável pelas redes coleta e exibe as informações de hotéis que fazem parte de programas de sustentabilidade qualificados. Para que o programa de uma rede se qualifique, ele deve ser obrigatório para todas as propriedades pertencentes ao código de rede nos nossos sistemas. Todas as propriedades também precisam ter o mesmo nome de marca.

A consultoria independente da Travalyst revisa todos os programas e decide quais deles se qualificam. Se o programa de sustentabilidade de uma rede for elegível, ele será exibido em nossa plataforma.

 

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Elaborando a baseline (ou diagnóstico) ambiental

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