Deixe seus quartos mais atraentes para os principais viajantes

Nos últimos anos, nossas pesquisas mostraram que muitos viajantes querem coisas parecidas: flexibilidade, personalização, conforto e segurança. Entender os padrões de pesquisa pode te ajudar a adaptar o que você oferece e atender à demanda.

Identificamos 3 segmentos de viajantes em rápido crescimento. Este guia vai te ajudar a atender às necessidades desses viajantes e receber mais reservas – sem comprometer o preço.

 

Atenda às preferências do viajante

Três segmentos de viajantes estão crescendo rapidamente na nossa plataforma: famílias com crianças, clientes em busca de estadias mais longas e pessoas que viajam sozinhas e em grupo. Eles representam uma grande demanda – e atender às necessidades desses segmentos pode ajudar sua propriedade a receber mais reservas e receita, especialmente no caso de famílias e grupos, que gastam mais do que casais.

 

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Famílias com crianças

31% das pesquisas para o verão na nossa plataforma são feitas por famílias. Elas valorizam segurança e conforto acima de tudo.

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Clientes em busca de estadias mais longas

Em 2021, 25% de todas as diárias reservadas em nossa plataforma faziam parte de estadias de 7 diárias ou mais. Esses hóspedes querem se sentir em casa.

Group and solo travellers

Pessoas que viajam sozinhas e em grupo

Em uma pesquisa recente, observamos que 22% dos viajantes fazem buscas com um grupo de amigos, enquanto 17% pretendem viajar sozinhos neste ano. Oferecer preços mais direcionados vai maximizar sua relevância nos resultados de pesquisa.

Nosso guia

Você pode melhorar o desempenho da sua propriedade na nossa plataforma (e atrair os 3 tipos de viajante que estão em alta) ao otimizar seus preços, disponibilidade e conteúdo. Confira alguns objetivos que você pode levar em consideração:

  • Aumente sua visibilidade nas pesquisas com conteúdo e políticas otimizados
  • Faça escolhas estratégicas de preços para atrair os viajantes no momento da reserva

Esse guia, com 3 dicas para você seguir, vai te ajudar a diferenciar e precificar seus quartos para atrair efetivamente os grupos em crescimento. 

 

1. Ative políticas e configure tarifas personalizadas

Para atrair os hóspedes certos, ative suas políticas e verifique se a ocupação máxima do quarto está sempre atualizada para aparecer nas pesquisas. Depois, configure uma tarifa personalizada para incentivar os hóspedes a reservarem na sua propriedade.

Famílias com crianças

Configure tarifas competitivas para crianças e aumente as reservas de famílias em até 15%, em média.

Você pode cobrar por quarto ou configurar preços personalizados para crianças dentro de determinada faixa etária. Basta usar os preços com base em porcentagem.

Clientes em busca de estadias mais longas

Configure planos de tarifa semanais ou mensais para aproveitar ao máximo a demanda por estadias mais longas Esses planos te ajudam a atrair hóspedes em busca de estadias de 7 dias ou mais.

Pessoas que viajam sozinhas e em grupo

O preço por hóspede permite que você potencialmente aumente suas reservas em até 4% ao ano.

Ajuste a tarifa do seu quarto ou unidade com base no número de hóspedes para ajudar a aumentar sua ocupação geral.

Famílias com crianças

Configure tarifas competitivas para crianças e aumente as reservas de famílias em até 15%, em média.

Você pode cobrar por quarto ou configurar preços personalizados para crianças dentro de determinada faixa etária. Basta usar os preços com base em porcentagem.

Clientes em busca de estadias mais longas

Configure planos de tarifa semanais ou mensais para aproveitar ao máximo a demanda por estadias mais longas Esses planos te ajudam a atrair hóspedes em busca de estadias de 7 dias ou mais.

Pessoas que viajam sozinhas e em grupo

O preço por hóspede permite que você potencialmente aumente suas reservas em até 4% ao ano.

Ajuste a tarifa do seu quarto ou unidade com base no número de hóspedes para ajudar a aumentar sua ocupação geral.

Famílias com crianças

Configure tarifas competitivas para crianças e aumente as reservas de famílias em até 15%, em média.

Você pode cobrar por quarto ou configurar preços personalizados para crianças dentro de determinada faixa etária. Basta usar os preços com base em porcentagem.

Clientes em busca de estadias mais longas

Configure planos de tarifa semanais ou mensais para aproveitar ao máximo a demanda por estadias mais longas Esses planos te ajudam a atrair hóspedes em busca de estadias de 7 dias ou mais.

Pessoas que viajam sozinhas e em grupo

O preço por hóspede permite que você potencialmente aumente suas reservas em até 4% ao ano.

Ajuste a tarifa do seu quarto ou unidade com base no número de hóspedes para ajudar a aumentar sua ocupação geral.

2. Sempre otimize a página da sua propriedade para atender às diversas necessidades dos viajantes

A página de uma propriedade causa um impacto positivo quando combina bem inspiração e informação. Assim, ela chama a atenção de diferentes tipos de viajantes e responde às dúvidas deles. Confira algumas dicas do que os principais viajantes que usam nossa plataforma querem ver na página da sua propriedade.

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Famílias com crianças

Essencial — segurança, limpeza, localização e estacionamento

Opcional — privacidade, entretenimento e outras comodidades boas para famílias

Inaceitável — preços altos e não poder ficar juntos

De acordo com nossas pesquisas, as informações e fotos das instalações são o conteúdo mais importante para famílias.

 

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Clientes em busca de estadias mais longas

Essencial — Wi-Fi, iluminação natural e ar-condicionado

Opcional — espaços para trabalhar e máquina de lavar roupa

Inaceitável — barulho e outras perturbações

De acordo com nossas pesquisas, os preços e a localização — bem como o acesso a informações práticas sobre a propriedade — são os fatores mais importantes para pessoas que querem estadias mais longas.

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Viajantes individuais e grupos

Essencial — localização e privacidade dentro do quarto ou unidade

Opcional — suítes, áreas comuns e arredores

Inaceitável — má configuração do quarto ou unidade e preços altos

Observamos que pessoas que viajam em grupo e sozinhas usam as fotos para entender o tamanho, a limpeza e a configuração do espaço.

Use estes 4 critérios para avaliar seu conteúdo:

  • Precisão — as instalações da sua propriedade estão indicadas corretamente? Isso garante que os hóspedes em potencial saibam o que você oferece.
  • Relevância — as características da sua propriedade aparecem nas fotos? Fotos relevantes mostram o que os hóspedes devem esperar e pelo que vão pagar.
  • Conteúdo completo — a ausência de conteúdo gera dúvidas, o que pode levar clientes em potencial a saírem da página. Você também pode perder a chance de mostrar uma comodidade que os hóspedes procuram.
  • Imagens de alta qualidade — fotos bem tiradas garantem que a aparência dos seus quartos em um computador ou celular seja tão boa quanto na vida real.

A nota da página da propriedade é útil para avaliar seu conteúdo. Sua nota fica na extranet, junto com sugestões de melhoria. Acomodações com uma nota da página da propriedade de 100% recebem até 18% mais reservas do que aquelas com conteúdo incompleto.

 

Confira sua nota

child rates

3. Use a ferramenta de diferenciação de quartos para estimular upgrades pagos

Nossas pesquisas mostram que 37% dos hóspedes que consideram um upgrade de quarto ou unidade acabam não seguindo em frente, pois não conseguem justificar o custo extra.

 

A diferenciação de quartos é uma ótima forma de fazer upsell e maximizar a receita que você pode ganhar com cada quarto ou unidade — ao mesmo tempo que cria experiências únicas para diferentes segmentos de viajantes. Por exemplo, comunicar que determinado quarto tem máquina de lavar roupa atrai hóspedes em busca de estadias longas. Por outro lado, famílias com crianças vão gostar de ter uma cozinha totalmente equipada.

 

Para te ajudar a atrair os hóspedes ideais para cada quarto ou unidade, desenvolvemos a ferramenta de diferenciação de quartos na extranet. Ela recomenda medidas rápidas que você pode tomar para destacar as características mais atraentes de um quarto ou unidade.

 

Use a diferenciação de quartos

Como a ferramenta de diferenciação de quartos funciona

Use a ferramenta de diferenciação de quartos para destacar as características particulares de cada quarto, para que os hóspedes em potencial possam ver o seguinte na página da sua propriedade:

  • Antes de fazer uma reserva na sua propriedade, hóspedes em potencial podem ver as instalações que cada quarto ou unidade oferece e comparar as diferenças
  • Após a reserva, mas antes do check-in, sugerimos ‘conseguir um quarto melhor’ na página de confirmação e por e-mail, destacando a diferença entre o que os hóspedes reservaram e os upgrades oferecidos

Se o hóspede aceitar a proposta de upgrade, vamos enviar uma reserva modificada. O quarto ou unidade reservado originalmente volta para o seu inventário, para que outra pessoa possa reservá-lo.

 

Saiba mais

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