Apresentamos seu guia para uma temporada de verão mais forte

Com base em dados sobre o comportamento de pesquisa e reserva dos viajantes na nossa plataforma, compartilhamos dicas e soluções para te ajudar a atender às necessidades únicas desses clientes. Saiba como você pode aproveitar essas dicas para atrair uma nova demanda.

Vamos começar

Pagamentos On-line

Garantia de pagamento de hóspedes que não podem pagar com cartão de crédito - sem trabalho extra

Gostaria de atrair mais hóspedes domésticos ou internacionais? Quer proteger seus negócios contra pagamentos inválidos ou altos índices de cancelamento? As opções de pagamento que você aceita afetam seus resultados diretamente.

Cada vez mais, hóspedes querem pagar pela internet com alternativas regionais, como PayPal, WeChat Pay e Alipay – e muitos deles querem pagar no momento da reserva.

Com os Pagamentos On-line, você tem flexibilidade para permitir que os hóspedes paguem com a opção que preferirem. Nós facilitamos o pagamento de acordo com as suas políticas e enviamos pagamentos garantidos para você. Dessa forma, você reduz seu trabalho operacional, atrai novos clientes e aumenta sua receita com segurança.

1 em cada 5 hóspedes poderiam ter concluído uma reserva na Booking.com se tivessem mais opções de pagamento*
Mais de 900 milhões de pessoas no mundo todo usam Alipay*, a carteira digital chinesa
Dependendo da disponibilidade dos Pagamentos On-line, o link principal pode encaminhar você para a seção 'Pagamentos On-line' ou para a 'Página Inicial' da extranet. *Fontes: Booking.com, Chinadaily.com.

Quais são as vantagens dos Pagamentos On-line para os seus negócios?

Pagamentos garantidos com trabalho operacional reduzido

Quando os hóspedes optam por reservar e pagar pela internet, você não precisa se preocupar com a cobrança dos pagamentos, cartões de crédito inválidos, estornos ou reservas fraudulentas. Nós cuidamos de tudo e te enviamos o dinheiro.

Menos cancelamentos

Quando os hóspedes pagam pela internet na Booking.com, as chances de cancelamento são até 4x menores. Você também diminui significativamente os índices de não comparecimento, pois os hóspedes que já pagaram estão mais comprometidos com as reservas.

Potencial aumento da sua clientela

Quando você oferece mais flexibilidade, sua propriedade fica mais atrativa para hóspedes que não podem pagar com cartão de crédito e/ou preferem formas de pagamento regionais ou internacionais.

O que são os Pagamentos On-line e como eles podem ajudar?

Como funcionam os Pagamentos On-line

Quando um hóspede paga pela internet, nós facilitamos esse pagamento para você, carregamos o valor em um cartão de crédito virtual (VCC) e enviamos uma notificação por e-mail. Você pode cobrar cartões de créditos virtuais por até 6 meses, a partir da data que o hóspede fizer o check-out. Depois disso, o cartão virtual expira.

Se o cartão virtual expirar, o prazo de cobrança pode ser prorrogado por mais 6 meses a partir da data em que ele havia expirado. Depois que esse segundo período de 6 meses expirar, você não terá mais direito ao saldo, e ele passará a pertencer à Booking.com.

A partir do momento que ele estiver ativo, você cobra o VCC como qualquer cartão de crédito.
Sua máquina de cartão deve estar apta a cobrar cartões de crédito remotamente. Sua máquina também precisa estar cadastrada na categoria comercial correta (ou seja, como prestador de serviços de acomodação).
A operadora de pagamentos cobra do seu banco uma taxa de cerca de 2% pelo uso de um VCC. Pergunte ao seu banco se há outras taxas.
Os Pagamentos On-line ainda não estão disponíveis para todos. Caso se qualifique, você verá uma seção chamada 'Pagamentos On-line' na aba 'Financeiro' da extranet.
Dependendo da disponibilidade dos Pagamentos On-line, o link principal pode encaminhar você para a seção 'Pagamentos On-line' ou para a 'Página Inicial' da extranet.

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