O valor da nossa tecnologia

A Booking.com é uma empresa de tecnologia. Em 1996, nosso fundador tinha um plano simples: usar novas tecnologias para solucionar um problema. Essa abordagem continua sendo um princípio que guia nosso trabalho. Unimos inovações tecnológicas e mentes talentosas para solucionar os problemas dos nossos parceiros.

 

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Hoje, mais de 2.500 funcionários de tecnologia trabalham na Booking.com em inúmeros setores – de desenvolvedores e designers a product owners e analistas de dados. Essa imensa operação resulta em inovações complexas que acontecem em larga escala e rapidamente, com impacto global.

 

E o que isso significa para você? Nossas equipes de tecnologia priorizam as suas necessidade por meio de uma cultura de experiências e otimização guiada por dados. Mais de 25 equipes de produto desenvolvem soluções criadas para facilitar o seu trabalho, seja melhorando a eficiência operacional, ajudando você a aumentar sua receita ou preparando a experiência do hóspede.

 

Todos esses produtos são embasados em conhecimentos ou em pesquisas sobre nossos parceiros e desenvolvidos pensando em você. Desde soluções de conectividade criadas para satisfazer as necessidades das suas estratégias de distribuição a funções do aplicativo Pulse fáceis de usar, que permitem o gerenciamento remoto da sua propriedade, além de um resumo simples da página de reservas, mensagens, avaliações e performance comercial dos seus negócios na extranet.

 

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Nossa tecnologia também é inspirada na sua opinião. Isso fica muito claro com a nova visualização em lista do calendário, que implementamos como resultado direto do nosso exclusivo Programa BETA e nossas ferramentas de feedback. Essas ferramentas dão aos parceiros o poder de oferecer feedback de qualidade enquanto testam produtos em um ambiente real, resultando em um processo colaborativo que põe você no controle. Para te ajudar a acompanhar as melhorias e novas funções, registramos todas as atualizações na extranet.

 

Com o aumento mundial de soluções alternativas de pagamento e viagens internacionais, é cada vez mais importante que você possa aceitar várias formas de pagamento na hora de receber novos hóspedes. Desenvolvemos a infraestrutura técnica para aceitar pagamentos em mais de 80 mercados. Como resultado, você pode oferecer de forma rápida e simples uma ampla variedade de formas de pagamento sem passar pela dificuldade de ter que implementar todas elas por conta própria. Nós priorizamos as medidas de segurança e regulamentares exigidas em cada mercado para tranquilizar você quanto às transações financeiras. Na verdade, nosso compromisso com o uso da tecnologia para proteger você contra fraudes e ameaças de segurança digital vai além dos pagamentos: também temos equipes colaborando com todo o setor de segurança para te proteger.

 

Todos os anos, ficamos surpresos com a as histórias inacreditáveis de hospitalidade compartilhadas na nossa campanha Booking Heroes, sem falar nas milhares de propriedades reconhecidas com o Guest Review Awards. Usar a tecnologia para te ajudar a proporcionar ótimas experiências aos hóspedes é muito importante para nós. As informações do "Conheça seu Hóspede" são embasadas em uma grande quantidade de dados, obtidos ao longo de meses de pesquisas e experiências, para oferecer informações valiosas sobre as preferências e interesses dos seus hóspedes, fazendo com que você possa oferecer estadias mais personalizadas. Ferramentas de mensagens permitem uma boa comunicação entre você e seus hóspedes, o que pode afetar as avaliações e até diminuir os cancelamentos.

 

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Otimizações contínuas na nossa plataforma – realizamos mais de 100 experimentos por dia – ajudam a garantir que seus hóspedes tenham as informações de que precisam para tomar decisões na hora de reservar. Também desenvolvemos ferramentas como o Concierge para que você consiga criar experiências locais depois que os hóspedes fizerem check-in. Conforme olhamos para o futuro desse setor, vemos que os novos produtos que transformam a viagem conectada em realidade – de voos e táxis a atrações no próprio destino – estão sendo impulsionados pela mesma força tecnológica que nos ajudou a apoiar você até hoje.

 

Temos centrais de Machine Learning em Tel Aviv (frequentemente descrita como o novo Vale do Silício) e Xangai. Esses escritórios abrigam algumas das mentes mais brilhantes do setor, inovando para revolucionar nossa plataforma e expandindo os limites da tecnologia de viagens. De reconhecimento de fala e visão computacional até personalização orientada por Inteligência Artificial e automação, é aqui que a mágica acontece.

 

Nos últimos 20 anos, nossa tecnologia avançou muito em âmbitos como capacidade, experiência e resultados. E o futuro da tecnologia na Booking.com será igualmente impactante. Cada experimento e insight ajuda a desenvolver as ferramentas que criamos para te ajudar a expandir seus negócios. Temos orgulho das equipes de especialistas talentosos que tornam isso tudo possível. 

 

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O valor do nosso marketing

Desenvolvemos uma operação de marketing multifacetada, com ampla escala e alcance, para complementar e aumentar a visibilidade da sua propriedade. Aprenda como técnicas como marketing de performance e patrocínio ajudam a atrair novos hóspedes e expandir seus negócios.

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O valor das nossas pessoas

Embora nosso foco seja em tecnologia, são as pessoas que realmente valorizam nossos negócios. Contamos com líderes de mercado e os melhores especialistas do setor, além de agentes de Apoio ao Cliente e serviços de suporte regionais. Quem são as pessoas que te ajudam a crescer e ter sucesso com a Booking.com?

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