Como posso contactar Booking.com?

Estamos sempre disponíveis para ajudar caso tenha dúvidas, através de diversos canais de comunicação. Siga os passos abaixo para obter as respostas que necessita.

 

Obtenha ajuda de outros parceiros na Comunidade para Parceiros

A Comunidade para Parceiros é um espaço dedicado onde pode pedir ajuda a outros parceiros, pedir conselhos e receber dicas sobre como impulsionar os seus negócios. De momento, dispomos de duas comunidades: uma em inglês e outra em italiano.

Faça uma pergunta a outro parceiro Chiedi ad altri partner come te  


 

Consulte o nosso Centro de Ajuda

Criámos um centro de ajuda a pensar em si e nas suas dúvidas. Os nossos artigos abrangem a maior parte dos tópicos importantes para os parceiros. Além disso, atualizamos o conteúdo regularmente de acordo com as suas opiniões.

Dica: pesquise por palavras-chave, ou consulte os artigos relacionados que aparecem do lado direito de qualquer página de artigo.

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Envie uma nota

Tem uma pergunta específica sobre a extranet, reservas, a aplicação Pulse ou sobre os nossos produtos?

Contacte-nos ao enviar uma mensagem através da "Caixa de Entrada" na sua extranet ou através da Pulse no separador “Mais” e faremos o possível para responder num prazo de 24 horas, mesmo que o tempo de espera possa variar. Para uma resolução mais rápida, selecione o tópico certo para a sua mensagem.

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Ligue

Se tem uma pergunta urgente, pode telefonar para o nosso número dedicado*, encontrado no separador Caixa de Entrada. Siga as indicações para entrar em contacto com o departamento correto. Para informações mais gerais pode contactar uma das nossas linhas principais para assistência.

Tem uma pergunta específica sobre finanças?

Ligue para a equipa Financeira através do número* indicado na secção “Resumo Financeiro” do separador “Finanças” da sua extranet. Por favor, note que a nossa equipa de finanças está disponível apenas durante o horário de expediente normal, de segunda a sexta-feira.

*Estas linhas telefónicas só estão disponíveis para parceiros de Booking.com, e é por isso que fazemos a partilha em privado.