Configurar as notificações para os dados de cartão de crédito

Updated Há 3 meses | Leitura: 2.5 minutos
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Este artigo irá ajudar a que configure a forma como recebe as informações dos seus clientes através da extranet, para que possa gerir facilmente as suas reservas e minimizar os atrasos nos pagamentos.


que encontrará neste artigo


Desativar o requisito de CVC

Lembre-se de que exigir os códigos CVC durante o processo de reserva pode reduzir o número de reservas que recebe para a sua propriedade. Isso ocorre porque os clientes geralmente preferem fornecer o menor número de detalhes possível ao fazer uma reserva.

Se não precisar dos códigos CVC dos clientes, basta entrar em contacto com o seu channel manager e informar que quer deixar de receber esta informação.


Entender a razão pela qual não está a receber os códigos CVC

Existem várias razões para que isto aconteça. Por defeito, as definições da sua conta não são configuradas para exigir CVC. Esta é provavelmente a razão pela qual não os está a receber se registou recentemente a sua propriedade na nossa plataforma. Se precisar de alterar estas configurações, por favor, entre em contacto connosco através da sua caixa de entrada da extranet e atualizaremos esta questão para si. Quando quiser contactar-nos, selecione “Dados da propriedade” como tópico da sua mensagem e “Condições da propriedade (estacionamento, Internet, etc)” como subtópico.

Se não recebeu um CVC para uma reserva específica, pode ser porque a reserva foi feita usando um cartão American Express. Não pedimos o código CVC aos utilizadores dos cartões American Express.

Se a sua conta Booking.com já estiver configurada para lhe enviar o código CVC e a reserva não tiver sido efetuada com um cartão American Express, por favor, entre em contacto com o seu channel manager. Assim, poderão verificar se estão a passar a informação dos códigos CVC que recebem da nossa parte.


Desativar as notificações de e-mail sobre os dados dos cartões de crédito

Estas notificações são lembretes curtos para que verifique os dados dos cartões de crédito na extranet . Se quiser desativá-las, peça ao seu channel manager para entrar em contacto com a nossa equipe de Conectividade.

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