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O que é o Programa de Conectividade do Parceiro?

Atualizado Há 2 meses

Em Booking.com, fizemos parcerias com uma série de provedores de serviços de conectividade (incluindo channel managers e sistemas de gestão de propriedades) para garantir que os nossos parceiros têm acesso e a opção de escolher entre os melhores produtos e serviços.

O nosso objetivo é garantir que a nossa parceria com provedores de conectividade ajuda os nossos parceiros de alojamento a desenvolver os seus negócios. Assim, de forma a mantermos parcerias de qualidade, criámos um sistema denominado de Programa de Conectividade do Parceiro.

Este programa foi desenvolvido para encorajar os provedores de serviços de conectividade a tomarem ações específicas que beneficiem as propriedades com as quais trabalham. Por cada ação completada com sucesso, o provedor ganhará pontos no programa.

Os provedores de conectividade são recompensados quando oferecem ligações de qualidade, bem como vários produtos e serviços úteis. Também ganham pontos ao nos ajudarem a testar novos produtos, ou ao partilharem feedback específico connosco.

Dependendo da pontuação, estes provedores estarão numa das três categorias do programa. As categorias refletem o desempenho geral dos provedores e podem ajudar a identificar quais os provedores mais adequados para as necessidades do seu negócio.

Quais são as categorias do Programa de Conectividade do Parceiro?

No programa, os provedores de serviços de conectividade ganham pontos que se traduzem numa pontuação geral. Dependendo da pontuação, os parceiros poderão estar nas categorias Standard, Avançado ou Premium.

A partir do momento em que um provedor começa a trabalhar com Booking.com, adere ao Programa de Conectividade do Parceiro na categoria Standard. Com estes parceiros, pode atualizar as suas tarifas e disponibilidade em Booking.com em segurança, e consultar as suas reservas através do sistema do provedor.

Os parceiros na categoria Avançado dão-lhe a possibilidade de atualizar as suas tarifas, disponibilidade, assim como consultar as suas reservas. Contudo, ao contrário dos parceiros Standard, estes adotaram mais produtos e oferecem uma maior variedade de funcionalidades no seu sistema. A natureza exata dessas funcionalidades depende do provedor.

Os parceiros Premium são os nossos melhores e mais valiosos provedores de serviços de conectividade. Estes provedores disponibilizam os sistemas mais avançados, com a maior variedade de produtos e serviços. A qualidade da conexão oferecida também é geralmente superior à oferecida pelos parceiros da categoria Avançado.

Como posso ver qual a categoria do meu provedor de serviço de conectividade?

Para ver onde o seu provedor de serviços de conectividade se encontra no Programa de Conectividade do Parceiro, inicie sessão na extranet de Booking.com e clique em "Conta", e depois em “Provedor de conectividade”.

Aqui, encontrará uma lista dos provedores de conectividade que fazem parte do Programa de Conectividade do Parceiro, bem como a categoria em que se encontram, a pontuação da qualidade da ligação, uma hiperligação para o seu website e a possibilidade de se ligar diretamente aos provedores.

Como é que os provedores ganham pontos?

No Programa de Conectividade do Parceiro, os provedores são pontuados nas seguintes áreas:

  • Valor do negócio. Esta pontuação reflete o volume de negócio que um provedor de conectividade gera e a forma como facilita o processo de integração das propriedades.

  • Desempenho da propriedade. Esta pontuação é um reflexo do quanto os provedores ajudam as propriedades com que trabalham a melhorar o desempenho das mesmas – seja a aumentar a receita, a conversão ou outras métricas de desempenho. Isto inclui partilhar informações ou conselhos sobre novos produtos.

  • Produtos e qualidade. Os provedores ganham pontos ao adotarem certos APIs de Booking.com. Cada um desses APIs é desenvolvido para ajudar a gerir propriedades on-line.

  • Compromisso. Os provedores podem ganhar pontos quando partilham o seu feedback connosco. Por outro lado, também podem fazê-lo ao participar nas pesquisas, ou ao realizar testes de novos produtos.

 

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