O que é o Programa de Conectividade do Parceiro?

Booking.com fez parceria com uma série de provedores de serviços de conectividade (incluindo channel managers e sistemas de gestão de propriedades) para garantir que as propriedades têm acesso aos melhores produtos e serviços através do seu sistema preferido.

O nosso objetivo é garantir que a nossa parceria com provedores de serviços de conectividade ajuda as propriedades a desenvolverem os seus negócios. De forma a mantermos parcerias de qualidade, criámos o Programa de Conectividade do Parceiro. Este programa foi desenvolvido para encorajar os provedores de serviços de conectividade a tomarem ações específicas que beneficiem as propriedades com as quais trabalham. Por cada ação, o provedor ganha pontos no programa.

Os provedores de serviços de conectividade são recompensados quando oferecem ligações de qualidade, assim como vários produtos e serviços úteis. Também ganham pontos ao nos ajudarem a testar novos produtos, ou ao partilharem feedback específico connosco.

Dependendo da pontuação, estes provedores estarão numa das três categorias do programa. As categorias refletem o desempenho geral dos provedores e podem ajudar a identificar quais os provedores mais adequados para as necessidades do seu negócio.

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Quais são as categorias do Programa de Conectividade do Parceiro?

No programa, os provedores do serviço de conectividade ganham pontos que se traduzem numa pontuação geral. A pontuação máxima é de 1 800 pontos. Dependendo da pontuação, os parceiros poderão estar nas categorias Standard, Avançado ou Premium.

A partir do momento em que um provedor começa a trabalhar com Booking.com, adere ao Programa de Conectividade do Parceiro na categoria Standard. Os parceiros desta categoria são provedores de serviços de conectividade que têm uma pontuação total inferior a 850 pontos. Com estes parceiros, pode carregar as suas tarifas e disponibilidade em Booking.com com segurança e sincronizar as suas reservas através do seu sistema.

Os parceiros na categoria Avançado têm uma pontuação total que varia entre 850 e 1 199 pontos. Assim como os parceiros Standard, os parceiros Avançado permitem-lhe atualizar as suas tarifas, disponibilidade e consultar as suas reservas. No entanto, ao contrário dos parceiros Standard, estes adotaram mais produtos e oferecem uma maior variedade de funcionalidades no seu sistema. A natureza exata dessas funcionalidades depende do provedor.

Os parceiros Premium são os nossos melhores e mais valiosos provedores de serviços de conectividade. Todos têm uma pontuação igual ou superior a 1 200 pontos. Estes provedores oferecem os sistemas mais avançados, com a maior variedade de produtos e serviços. A qualidade da conexão oferecida também é geralmente superior à oferecida pelos parceiros da categoria Avançado.

Como posso ver qual a categoria do meu provedor de serviço de conectividade?

Para ver onde o seu provedor de serviços de conectividade se encontra no Programa de Conectividade do Parceiro, inicie sessão na extranet de Booking.com e clique em "Conta" e depois em "Channel manager".

Aqui, encontrará uma lista dos provedores de serviço de conectividade que fazem parte do Programa de Conectividade do Parceiro, assim como a categoria onde se encontram, a pontuação da qualidade da ligação, uma hiperligação para o seu website e a possibilidade de se ligar diretamente aos provedores.

Como é que os provedores ganham pontos no Programa de Conectividade do Parceiro?

No Programa de Conectividade do Parceiro, os provedores são pontuados de acordo com 4 áreas diferentes:

  1. Valor do negócio. Esta pontuação reflete o nível de negócios gerado pelo provedor de conectividade.
  2. Desempenho da propriedade. Esta pontuação é um reflexo do quanto os provedores ajudam ativamente as propriedades com as quais trabalham a melhorar o seu desempenho – seja a impulsionar as reservas, a conversão ou outras métricas de desempenho. Isto inclui partilhar informações ou dicas sobre novos produtos.
  3. Produtos e qualidade. Os provedores ganham pontos ao adotarem APIs de Booking.com. Cada um desses APIs é desenvolvido para ajudar a gerir a sua propriedade on-line.
  4. Compromisso. Os provedores ganham pontos ao partilharem feedback connosco. Eles podem fazer isto ao participar em questionários ou realizar testes de um novo produto.