O que é um channel manager e quais os benefícios de trabalhar com um?

Descubra como um channel manager pode poupar-lhe tempo e ajudar na gestão dos seus preços e disponibilidade mais eficazmente em vários canais.

Um channel manager é um prestador de serviços que liga o sistema de gestão da propriedade (PMS), que usa para gerir os seus quartos e preços, com as plataformas on-line, como Booking.com.

Este sistema permite-lhe atualizar automaticamente as tarifas, disponibilidade e reservas em várias plataformas de uma só vez. Se não tem um PMS, certos channel managers podem providenciar um.

Como pode um channel manager ser-lhe útil?

Se estiver a vender quartos em mais do que uma plataforma on-line, um channel manager vai ajudar a poupar tempo e esforço. Num único lugar, pode atualizar de forma rápida e fácil os seus preços em todos os canais de distribuição on-line.

Também é menos provável que receba sobrerreservas, porque assim que o quarto for vendido, será automaticamente removido de todos os outros canais on-line – eliminando a possibilidade de ser reservado mais de uma vez.

Além de reduzir as sobrerreservas, um channel manager ajuda a fomentar a sua receita. Sempre que receber um cancelamento, o seu channel manager coloca o quarto automaticamente on-line de imediato, para aumentar a probabilidade de esse quarto voltar a ser reservado.

Poderá também monitorizar o seu desempenho em todos os canais on-line que usa. A avaliação destes dados irá permitir-lhe tomar decisões informadas sobre onde deve vender os seus quartos e a que preços.

Se gerir várias propriedades, um channel manager também pode agilizar o processo de registo, para que possa registar as suas propriedades em várias plataformas de uma vez.