Que channel manager devo usar?

Queremos garantir que todos os nossos parceiros tenham uma boa experiência em Booking.com.  

Também sabemos que muitos dos nossos parceiros utilizam um channel manager para acompanhar os registos das suas propriedades. Desta forma, investimos muito do nosso tempo e dedicação para que os recursos mais úteis de Booking.com estejam disponíveis no maior número possível de channel managers.  

Que recursos de Booking.com posso aceder através de um channel manager?

A integração dos recursos de Booking.com às plataformas depende de cada channel manager específico. Como resultado, channel managers diferentes terão funcionalidades diferentes. Daí, é importante tomar atenção aos que estão disponíveis – e decidir com base nas necessidades do seu negócio. 

Aqui encontra um breve resumo de alguns dos recursos que disponibilizamos aos nossos parceiros de channel manager, além das funções de gestão da disponibilidade e reservas recebidas.

Caso o seu channel manager ofereça estes recursos, poderá utilizá-los diretamente na sua plataforma, sem necessidade de iniciar sessão na extranet de Booking.com: 

  • Configuração de promoções: Configure Ofertas Básicas, Ofertas de Reserva Antecipada e Ofertas de Última Hora, além de promoções para viajantes de negócios e tarifas para países específicos.

  • Relatórios: Reporte cartões de crédito inválidos, alterações de datas de check-out, alterações de preços e cancelamentos devido a não comparências ou cartões de crédito inválidos.

  • Comentários de clientes: Leia os comentários deixados pelos seus clientes.

  • Oportunidades: Receba dicas personalizadas sobre desempenho com base nas áreas em que a sua propriedade pode melhorar.

  • Conteúdo, tarifas e gestão de quartos: Gira todo o seu conteúdo, incluindo o conteúdo da página da sua propriedade, tarifas e configurações dos quartos.

 

Que recursos de Booking.com estão disponíveis para parceiros com alojamentos para férias?

Desenvolvemos vários recursoss a pensar nos alojamentos para férias – e continuaremos a lançar muitos mais nos próximos meses. Se gere diversas propriedades, tenha atenção nestes recursos:

  • O seu perfil: Inclua informação sobre cada propriedade e área circundante, além de uma mensagem de boas-vindas de/sobre os proprietários. 

  • Recolha das chaves: Garanta um check-in tranquilo ao incluir informações sobre como, onde e quando recolher as chaves da propriedade.

  • Reportar má conduta dos clientes: Evite que hóspedes que não cumprem as regras da casa voltem a reservar as suas propriedades. 

  • Caução: Desfrute de uma maior tranquilidade ao partilhar as suas condições sobre a caução e evite confusões ao incluir informações sobre a hora da recolha e dos métodos de pagamento.  

O que mais tenho de ter em consideração ao escolher um channel manager?

Quando se trata de escolher um channel manager, há diferentes soluções para diferentes tipos de negócios. Para ajudá-lo(a) a selecionar o channel manager adequado, criámos um sistema de avaliação que reflete o desempenho de cada channel manager – o Programa para Parceiros de Conectividade.

Quando encontrar um channel manager com a indicação "Premier", saberá que é recomendado por nós. Para se tornar um channel manager "Premier" – e para que nós o recomendemos a si – os provedores precisam de ter um certo número de propriedades no seu portefólio, para que a recomendação seja feita com base numa vasta experiência. Também é necessário que ofereçam um determinado número de recursos na sua plataforma, ou seja, mais opções para si.

Juntamente com estes fatores, avaliamos a qualidade da sua conexão, logo quando vir um channel manager "Premier", saberá que se trata de uma ferramenta fiável, sem bugs.

Para ajudá-lo(a) a identificar que channel managers são mais adequados para o seu negócio, também recomendamos channel managers específicos para parceiros com alojamentos para férias. Basta procurar pelo símbolo "Recomendado para profissionais com alojamentos para férias".

Para ver uma lista de channel managers com que trabalhamos – e que recomendamos – vá à página de channel manager da sua extranet.