Gerir sobrerreservas (overbookings) usando um channel manager

Há uma série de razões pelas quais pode receber uma sobrerreserva, mesmo que use um channel manager. Este artigo contém informações para ajudar a que identifique e resolva o motivo do excesso de reservas recebidas.

Carregamento automático de quartos fechados

Se ativou o carregamento automático de quartos fechados , o motivo pode ser precisamente porque uma reserva anterior foi cancelada e um novo hóspede reservou esse mesmo quarto ou unidade. Se este for o caso, não tem de fazer nada – a funcionalidade está a funcionar como é suposto.

O carregamento automático de quartos fechados ajuda a dar-lhe mais visibilidade e a aumentar as suas reservas na nossa plataforma. No entanto, se gostaria que desativar esta funcionalidade, consulte este artigo para saber como fazê-lo.

Problemas com o channel manager

Pode haver um problema com a ligação entre o seu channel manager e a nossa plataforma. Se acha que pode ser esse o problema, entre em contacto com o seu channel manager para obter ajuda.