O que fazer se não estiver a receber notificações do Genius por e-mail

Atualizado Há 1 month | Leitura: 1 minutos
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Se configurou recentemente uma tarifa Genius mas não está a receber notificações por e-mail, a primeira coisa a fazer é verificar de as reservas que está a receber são todas de tarifas Genius. Caso trabalhe com um provedor de conectividade, é possível que a reserva ainda não tenha vindo da plataforma do mesmo. Se acha que este é o caso, por favor, entre em contacto diretamente com o seu provedor de conectividade.

Caso este problema seja recorrente, por favor, entre em contacto com a nossa equipa de Conectividade para que possamos verificar as suas definições. Pode fazê-lo seguindo estes passos:

  1. Inicie sessão na extranet
  2. Clique em Caixa de entrada e depois em Mensagens de Booking.com
  3. Clique em Ver opções de contato ,depois em Informações da propriedade e depois em Outro
  4. Clique em Ver todas as opções de contacto e, em seguida, em Mensagem
  5. No campo do texto, explique o seu problema de forma detalhada
  6. Se tiver quaisquer documentos relevantes, pode anexá-los à mensagem
  7. Clique em Enviar mensagem quando terminar

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