Compreender as pontuações de comentários externos

As pontuações de comentários externos são importadas de outros websites de viagens de confiança para as propriedades que também estão publicitadas na nossa plataforma. Importamos e exibimos essas pontuações de comentários externos para as propriedades na nossa plataforma que ainda não têm uma pontuação de comentários de clientes de Booking.com. Fazemos isto porque as pontuações de comentários, externos ou de Booking.com, são cruciais para ajudar as propriedades a serem descobertas e reservadas, e podem ajudar a conquistar a confiança dos clientes.

O que encontrará neste artigo

Elegibilidade para a exibição de pontuações de comentários externos

Para calcular a pontuação dos comentários dos clientes para uma propriedade na nossa plataforma, exigimos pelo menos três comentários de clientes para essa propriedade. Uma propriedade que não tenha comentários suficientes na nossa plataforma poderá ter mais de três comentários noutros websites de viagens em que está publicitada. Nesse caso, importamos as pontuações desses comentários externos para ajudar essa propriedade a ser descoberta.

Só importamos as pontuações de comentários externos de websites de viagens em que confiamos e que têm padrões semelhantes aos da nossa plataforma. Analisamos todas as pontuações de comentários externos em intervalos de poucas semanas para garantir que são precisas e estão atualizadas.

Exibição das pontuações de comentários externos

As pontuações de comentários externos são mais comuns para propriedades do tipo casa e apartamento, que tendem a receber menos comentários de clientes em Booking.com. Se a sua propriedade for elegível para uma pontuação de comentários externos, esta será exibida na página de resultados da pesquisa e na página da sua propriedade. Esta pontuação é exibida com um fundo branco para a diferenciar da pontuação de comentários dos clientes de Booking.com, que é exibida num fundo azul. As pontuações de comentários externos são uma pontuação numérica de 1 a 10. Também exibimos o número de comentários externos usados para calcular essa pontuação, mas não incluímos nenhum comentário escrito.

Se a sua propriedade tiver um ou dois comentários escritos por clientes de Booking.com, estes estarão disponíveis na secção de comentários da página da sua propriedade, juntamente com a sua pontuação de comentários externos.

As pontuações de comentários externos são exibidas automaticamente para todas as propriedades elegíveis, independentemente da pontuação. Não é possível optar por não exibir essa pontuação de comentários. Deixamos de exibir pontuações de comentários externos assim que a sua propriedade receba três comentários de clientes de Booking.com. Neste ponto, a pontuação de comentários externos é substituída pela pontuação de comentários de clientes de Booking.com.