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Traveller Review Awards 2021: QF e tudo o que precisa de saber

Atualizado Há 5 meses | Leitura: 8 minutos
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O que encontrará neste artigo:

O que são os Traveller Review Awards?

Sou elegível para um prémio?

Como é calculada a pontuação do meu prémio?

O que faço se achar que a pontuação do meu prémio está errada?

Quando é que vou receber o meu pacote Traveller Review Award?

Porque é que os prémios este ano são apenas digitais?

Posso alterar os dados da minha propriedade para o meu Traveller Review Award?

Porque é que já não se chamam Guest Review Awards?

Por que “Traveller” está escrito com duas letras “L”?


De que se tratam os Traveller Review Awards?

Os Traveller Review Awards fazem parte de um programa anual de apreciação que reconhece os nossos parceiros pela sua hospitalidade excecional, tal como demonstrado nas pontuações de comentários deixadas pelos viajantes após a sua estadia ou experiência.

Em janeiro de 2021, vamos lançar os Traveller Review Awards 2021, a nona edição dos prémios – e é com um grande prazer que anunciamos que, pela primeira vez, mais de um milhão de vocês, parceiros, ganharam um prémio.

Sou elegível para um prémio?

Para ser um dos vencedores dos Traveller Review Awards 2021, a 1 de dezembro de 2020 teria de ter tido:

  • Uma pontuação média de comentários entre 8 e 10 (ver abaixo para saber como esta pontuação é calculada)
  • Pelo menos 3 comentários deixados por viajantes em Booking.com

Como é calculada a pontuação do meu prémio?

A sua pontuação de comentários para os Traveller Review Awards 2021 baseia-se na pontuação média de todos os seus comentários publicados no nosso website e aplicação entre 1 de agosto de 2018 e 30 de novembro de 2020.

Para fazer este cálculo, utilizámos as suas pontuações de comentários como estas estavam a 1 de dezembro de 2020. Isso significa que, se verificou a sua pontuação noutra data, a mesma poderá ter sido ligeiramente superior ou inferior à que usámos para determinar se ganha um dos Traveller Review Awards 2021.

Introduzimos um novo sistema de comentários de clientes em agosto de 2019 e fizemos novas alterações em agosto de 2020. Calculámos a sua pontuação de comentários para os Traveller Review Awards 2021 com base nos comentários que recebeu utilizando quer os sistemas antigos, quer os novos.

O que faço se achar que a pontuação do meu prémio está errada?

Por favor, certifique-se de que leu as informações acima sobre os critérios de elegibilidade e como calculamos a pontuação do seu prémio. Se ainda discorda da pontuação do seu Prémio Digital ou do facto de não ter ganho um, por favor, contacte-nos para que possamos investigar esta situação.

Quando é que vou receber o meu pacote Traveller Review Award?

Os prémios deste ano são totalmente digitais, o que significa que já não precisa de estar à espera que o seu chegue ao correio. Se ganhou um Traveller Review Award, receberá um e-mail em janeiro de 2021 e incluiremos uma hiperligação que pode usar para descarregar o pacote do seu prémio no Partner Hub.

O pacote do seu prémio totalmente digital contém uma carta do nosso CEO, um prémio digital partilhável, dois prémios para imprimir e apresentar na sua propriedade, um autocolante digital e dicas sobre como partilhar as notícias da sua conquista.

Pode descarregar o pacote do seu prémio totalmente digital até 30 de novembro de 2021.

Porque é que os prémios este ano são só digitais?

Disse-nos que a sustentabilidade é importante para si, e foi por isso que escolhemos tornar os Traveller Review Awards 2021 totalmente digitais. Estamos animados com esta mudança, uma vez que nos permite evitar gerar o tipo de pegada de carbono envolvida na produção e envio de mais de um milhão de pacotes de prémios físicos em todo o mundo.

Posso alterar os dados da minha propriedade para o meu Traveller Review Award?

Se ganhou um dos Traveller Review Awards 2021, o nome do alojamento que irá aparecer no seu prémio é o registado connosco a 1 de dezembro de 2020. Foi nesta altura que calculámos a sua pontuação média de comentários e selecionámos os vencedores deste ano, pelo que não é possível alterar os dados da sua propriedade após esta data.

Porque é que já não se chamam Guest Review Awards?

Mudámos para o novo nome Traveller Review Awards em 2020, quando começámos a utilizar os prémios para reconhecer as conquistas não só dos parceiros de alojamentos, mas também dos nossos parceiros de transportes. Uma vez que os parceiros de transportes têm clientes e passageiros, mas não hóspedes, o novo nome reflete melhor todos os envolvidos.

 Por que “Traveller” está escrito com duas letras “L”? 

O inglês do Reino Unido é o idioma padrão que usamos para todas as nossas comunicações com parceiros e viajantes antes de serem traduzidos para até 43 outras idiomas locais. Foi por isso que utilizámos o inglês do Reino Unido quando renomeámos os Traveller Review Awards em 2020 – e em inglês do Reino Unido, a palavra "traveller" tem duas letras "L".

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