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Traveller Review Awards 2022: Questões Frequentes

Atualizado Há 2 meses | Leitura: 2 minutos
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  • Os Traveller Review Awards fazem parte de um programa anual de apreciação que reconhece os nossos parceiros pela sua hospitalidade excecional, tal como demonstrado nas pontuações de comentários deixadas pelos viajantes após a sua estadia ou experiência.

    Em janeiro de 2022, lançámos a 10.ª edição dos prémios. Temos o prazer de anunciar que, pela primeira vez – e, apesar de termos passado por outro ano extremamente desafiador – mais parceiros do que nunca ganharam um prémio.

  • Para receber um Traveller Review Award, a 1 de dezembro de 2021, deveria ter:

    • Uma pontuação média de comentários entre 8 e 10 (ver abaixo para saber como esta pontuação é calculada)
    • Pelo menos 3 comentários deixados por viajantes em Booking.com
  • A sua pontuação de comentários para os Traveller Review Awards 2022 baseia-se na pontuação média de todos os seus comentários publicados no nosso website e aplicação entre 1 de dezembro de 2018 e 30 de novembro de 2021. Calculámos a sua pontuação final a 1 de dezembro de 2021.

    Introduzimos um novo sistema de comentários de clientes em agosto de 2019 e fizemos mais alterações em agosto de 2020. Calculámos a sua pontuação de comentários para o Traveller Review Awards 2022 de acordo com as pontuações que recebeu nos 3 anos anteriores.

  • Por favor, certifique-se de que leu e compreendeu os critérios de participação e como é feito o cálculo da pontuação para o prémio (veja as perguntas 2 e 3, acima). Se ainda assim discordar da pontuação do seu prémio ou com o facto de não o ter recebido, por favor, entre em contacto connosco para que possamos analisar o caso.

  • Caso tenha recebido um prémio, vamos avisar por e-mail em janeiro de 2022. Vamos incluir um link para que possa descarregar o pacote com o seu prémio digital no Partner Hub.

    O kit do seu prémio contém uma carta do nosso CEO, um prémio digital partilhável, dois prémios para imprimir e apresentar na sua propriedade, um autocolante digital e modelos e autocolantes fáceis de editar, que poderá usar para destacar a si e à sua equipa nas redes sociais, ao mesmo tempo em que agradece aos seus clientes pela partilha das suas experiências positivas.

  • Não. Se ganhou um dos Traveller Review Awards, o nome do alojamento que irá aparecer no seu prémio é o registado connosco a 1 de dezembro de 2021. Foi nesta altura que calculámos a sua pontuação média de comentários e selecionámos os vencedores deste ano, pelo que não é possível alterar os dados da sua propriedade após esta data.

  • Mudámos para o novo nome Traveller Review Awards em 2020, quando começámos a utilizar os prémios para reconhecer as conquistas não só dos parceiros de alojamentos, mas também dos nossos parceiros de transportes. Uma vez que os parceiros de transportes têm clientes e passageiros, mas não hóspedes, o novo nome reflete melhor todos os envolvidos.

    Clique aqui para visitar a Comunidade de Parceiros, onde pode partilhar a sua conquista e as suas aprendizagens do ano passado com outros profissionais da indústria. A Comunidade está disponível em inglês e italiano.

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