Traveller Review Awards 2024: Questões Frequentes

Atualizado Há 2 meses | Leitura: 5 minutos
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Os Traveller Review Awards 2024 visam celebrar os nossos parceiros que foram mais além para ajudar a comunidade de viajantes a viver experiências inesquecíveis. Aqui estão algumas das suas questões mais frequentes.


Informações gerais sobre o prémio e elegibilidade

  • Os Traveller Review Awards fazem parte de um programa anual de apreciação que reconhece os nossos parceiros pela sua hospitalidade excecional, tal como demonstrado nas pontuações de comentários deixadas pelos viajantes após a sua estadia ou experiência. Em janeiro de 2024, lançaremos a 12ª edição dos prémios.

  • Para receber um Traveller Review Award, a 1 de dezembro de 2023, deveria ter tido:

    • Uma pontuação média de comentários entre 8 e 10 (ver abaixo para saber como esta pontuação é calculada)
    • Pelo menos 3 comentários deixados por viajantes em Booking.com
  • A sua pontuação de comentários para os Traveller Review Awards 2024 baseia-se na pontuação média de todos os seus comentários publicados no nosso website e aplicação entre 1 de dezembro de 2020 e 30 de novembro de 2023. Calculámos a sua pontuação final a 1 de dezembro de 2023.

    Para saber mais sobre o nosso sistema de comentários de clientes, consulte este artigo.

  • Por favor, certifique-se de que leu e compreendeu os critérios de participação e como é feito o cálculo da pontuação para o prémio (veja as perguntas acima). Se ainda discorda da pontuação da sua propriedade, por favor, contacte-nos para que possamos investigar isto por si.

Encontrar o ID da sua propriedade e a alterar os seus dados

  • Cada propriedade tem um ID diferente. Se tiver várias propriedades vencedoras, por favor descarregue o conjunto de prémios correspondente a cada propriedade.

    Pode encontrar o seu ID ao seguir estes passos:

    1. Inicie sessão na extranet.
    2. Procure o logótipo Booking.com no topo de qualquer página da extranet.
    3. Ao lado do logótipo Booking.com, verá o nome da sua propriedade, seguido de um código de vários dígitos. Este código é o ID da sua propriedade.

    Se tiver várias propriedades, poderá encontrar os seus IDs seguindo estes passos:

    1. Inicie sessão na extranet.
    2. Vá para o separador Página principal do grupo

    Desça até “Propriedades ativas” e selecione o separador Operações. Aqui encontrará todos os IDs e nomes das suas propriedades.

  • Não. Se ganhou um dos Traveller Review Awards de 2024, o nome do alojamento que irá aparecer no seu prémio é o registado connosco a 1 de dezembro de 2023. Foi nesta altura que calculámos a sua pontuação média de comentários e selecionámos os vencedores deste ano, pelo que não é possível alterar os dados da sua propriedade após esta data.

Descarregar e partilhar o seu prémio

  • Caso tenha ganho um prémio, iremos avisar por e-mail em janeiro de 2024. Incluiremos um link para que possa descarregar o pacote com o seu prémio digital no Partner Hub. Para isso, irá precisar do ID da sua propriedade.

    O pacote do seu prémio contém um prémio digital personalizado e que pode imprimir, e templates digitais que pode personalizar para usar nas redes sociais e mostrar a sua incrível hospitalidade. Pode usá-los para destacar a sua propriedade nas redes sociais e agradecer aos clientes por partilharem as suas experiências positivas.

  • Pode descarregar o pacote do seu prémio na página do Partner Hub ao seguir estes passos:

    1. Aceda à nossa página dedicada no Partner Hub.
    2. Insira o ID da sua propriedade quando solicitado e clique em Descarregar (ou, se estiver a usar um dispositivo móvel, toque em Pesquisar e, em seguida, em Descarregar).

    Se aparecer uma mensagem de erro, o ID da propriedade que inseriu pode não estar registado como vencedor. Verifique se o ID da sua propriedade está correto e tente novamente. Se tiver mais do que uma propriedade, tente inserir outro ID.

  • Enquanto propriedade vencedora dos Traveller Review Awards 2024, irá querer partilhar o seu prémio com o mundo. No kit do seu prémio, encontrará o seu prémio personalizado e templates de edição fácil para as redes sociais. 

    Não se esqueça de ver o vídeo abaixo para descobrir mais formas de utilizar os produtos do seu kit de prémios. Não se esqueça de usar a hashtag # TravellerReviewAwards2024 e de identificar @bookingcom para que possamos comemorar consigo!

    Mostre aos seus clientes o que torna a sua propriedade tão única e o que significa ganhar este prémio ao associar a nossa página Traveller Review Awards 2024 ao seu website https://www.booking.com/traveller-awards. Também pode partilhar o seu prémio com a Comunidade de Parceiros, celebrar com outros parceiros e desvendar os segredos de como obter ótimos comentários de clientes com os outros parceiros.

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