Como posso garantir que a minha fatura da comissão está correta?

Para garantir que o valor de comissão correto lhe é cobrado, é importante que todas as suas reservas sejam registadas corretamente na extranet de Booking.com. Pode marcar as não comparências, modificar datas e atualizar preços no separador "Reservas".

Ver as minhas reservas

Para evitar problemas com a sua fatura, é importante que atualize as suas reservas regularmente. Para fazer alterações à informação no sistema:

  1. Inicie sessão na sua extranet e selecione o separador "Reservas".
  2. Pesquise pelo nome do hóspedes, número da reserva e período de tempo.
  3. Assim que encontrar o hóspede, selecione o número específico da reserva.
  4. No lado direito do ecrã, selecione "Marcar como não comparência" ou "Alterar datas das reservas e preços".
  5. Depois de modificar a informação da reserva, tanto você como o hóspede irão receber uma confirmação por e-mail a explicar que alterações foram efetuadas.

Pode marcar as não comparências, modificar as reservas e alterar os preços das 00:00h da data de check-in até dois dias úteis após a data de check-out.

IMPORTANTE: Deve sempre gerir o seu separador "Reservas", para que a comissão lhe seja cobrada corretamente. Dicas:

Um guia completo sobre como gerir as suas Reservas e onde encontrar as Faturas de Comissão está disponível aqui.