Como posso garantir que a minha fatura da comissão está correta?

Atualizado Há 2 meses

Para garantir que o valor de comissão correto lhe é cobrado, é importante que todas as suas reservas sejam registadas corretamente na extranet de Booking.com. Pode marcar as não comparências, modificar datas e atualizar preços no separador "Reservas".

Ver as minhas reservas

Para evitar problemas com a sua fatura, é importante que atualize as suas reservas regularmente. Para fazer alterações à informação no sistema:

  1. Inicie sessão na sua extranet e selecione o separador "Reservas".
  2. Pesquise pelo nome do hóspede, número da reserva ou período de tempo.
  3. Assim que encontrar o hóspede, selecione o número específico da reserva.
  4. No lado direito do ecrã, selecione "Marcar como não comparência" ou "Alterar datas das reservas e preços".
  5. Depois de modificar a informação da reserva, tanto você como o hóspede irão receber uma confirmação por e-mail a explicar que alterações foram efetuadas.

Pode marcar as não comparências, modificar reservas e alterar os preços a partir das 00:00h da data de check-in, até ao 2.º ou 5.º dia do mês seguinte (dependendo do país em que a sua propriedade se encontra). A sua fatura é gerada um dia depois, quer no 3.º ou 6.º dia, com base no país em que a sua propriedade se encontra. O processo de conciliação garante que apenas paga as reservas que verificou.

IMPORTANTE: Deve sempre gerir o seu separador "Reservas", para que a comissão lhe seja cobrada corretamente. Dicas:

Um guia completo sobre como gerir as suas Reservas e onde encontrar as Faturas de Comissão está disponível aqui.

Veja abaixo a lista dos países/territórios e o último dia em que pode conciliar as reservas. Na coluna "Último dia para conciliar reservas" abaixo, a data mostrada corresponde ao mês seguinte ao mês da estadia original. Por exemplo: se um hóspede completar uma estadia em julho, os parceiros têm até dia 2 ou 5 de agosto para completar o processo de conciliação. A fatura é depois gerada no dia 3 ou 6 de agosto, dependendo do seu País/Território. 

 

País/Território

Dias do relatório

Último dia para conciliar reservas

Abecásia

33

2.º

Afeganistão

33

2.º

Albânia

33

2.º

Argélia

33

2.º

Samoa Americana

33

2.º

Andorra

33

2.º

Angola

33

2.º

Anguila

36

5.º 

Antígua e Barbuda

36

5.º 

Argentina

36

5.º 

Arménia

33

2.º

Aruba

36

5.º 

Austrália

33

2.º

Áustria

33

2.º

Azerbaijão

33

2.º

Bahamas

36

5.º 

Barém

33

2.º

Bangladesh

33

2.º

Barbados

36

5.º 

Bielorrússia

33

2.º

Bélgica

33

2.º

Belize

36

5.º 

Benin

33

2.º

Bermuda

36

5.º 

Butão

33

2.º

Bolívia

36

5.º 

Bonaire, Santo Eustáquio e Saba

36

5.º 

Bósnia e Herzegovina

33

2.º

Botswana

33

2.º

Ilha Bouvet

33

2.º

Brasil

36

5.º 

Brunei Darussalam

33

2.º

Bulgária

33

2.º

Burkina Faso

33

2.º

Camarões

33

2.º

Canadá

36

5.º 

Cabo Verde

33

2.º

Ilhas Caimão

36

5.º 

República Centro Africana

33

2.º

Chade

33

2.º

Chile

36

5.º 

China

36

5.º 

Ilhas Cocos (Keeling)

33

2.º

Colômbia

36

5.º 

Comoros

33

2.º

Congo (Brazzaville)

33

2.º

Congo (Kinshasa)

33

2.º

Ilhas Cook

33

2.º

Costa Rica

36

5.º 

Costa do Marfim

33

2.º

Crimeia

33

2.º

Croácia

33

2.º

Cuba

33

2.º

Curaçao

36

5.º 

Chipre

33

2.º

República Checa

33

2.º

Dinamarca

33

2.º

Djibouti

33

2.º

Dominica

36

5.º 

República Dominicana

36

5.º 

Timor-Leste

33

2.º

Equador

36

5.º 

Egito

33

2.º

El Salvador

36

5.º 

Guiné-Equatorial

33

2.º

Eritreia

33

2.º

Estónia

33

2.º

Etiópia

33

2.º

Ilhas Falkland

36

5.º 

Ilhas Faroé

33

2.º

Fiji

33

2.º

Finlândia

33

2.º

França

33

2.º

Guiana Francesa

36

5.º 

Polinésia Francesa

33

2.º

Gabão

33

2.º

Gâmbia

33

2.º

Geórgia

33

2.º

Alemanha

33

2.º

Gana

33

2.º

Gibraltar

33

2.º

Grécia

33

2.º

Gronelândia

33

2.º

Grenada

36

5.º 

Guadalupe

36

5.º 

Guam

33

2.º

Guatemala

36

5.º 

Guernsey

33

2.º

Guiné

33

2.º

Guiné-Bissau

33

2.º

Guiana

36

5.º 

Haiti

36

5.º 

Honduras

36

5.º 

Hong Kong

36

5.º 

Hungria

33

2.º

Islândia

33

2.º

Índia

33

2.º

Indonésia

33

2.º

Irão

33

2.º

Iraque

33

2.º

Irlanda

33

2.º

Ilha de Man

33

2.º

Israel

33

2.º

Itália

33

2.º

Jamaica

36

5.º 

Japão

33

2.º

Jersey

33

2.º

Jordânia

33

2.º

Cazaquistão

33

2.º

Quénia

33

2.º

Quiribati

33

2.º

Kosovo

33

2.º

Kuwait

33

2.º

Quirguistão

33

2.º

Laos

33

2.º

Letónia

33

2.º

Líbano

33

2.º

Lesoto

33

2.º

Libéria

33

2.º

Líbia

33

2.º

Liechtenstein

33

2.º

Lituânia

33

2.º

Luxemburgo

33

2.º

Macau

36

5.º 

Macedónia

33

2.º

Madagáscar

33

2.º

Malawi

33

2.º

Malásia

33

2.º

Maldivas

33

2.º

Mali

33

2.º

Malta

33

2.º

Ilhas Marshall

33

2.º

Martinica

36

5.º 

Mauritânia

33

2.º

Maurícia

33

2.º

Maiote

33

2.º

México

36

5.º 

Moldávia

33

2.º

Mónaco

33

2.º

Mongólia

36

5.º 

Montenegro

33

2.º

Montserrat

36

5.º 

Marrocos

33

2.º

Moçambique

33

2.º

Myanmar

36

5.º 

Namíbia

33

2.º

Nauru

33

2.º

Nepal

33

2.º

Países Baixos

33

2.º

Antilhas Neerlandesas

36

5.º 

Nova Caledónia

33

2.º

Nova Zelândia

33

2.º

Nicarágua

36

5.º 

Níger

33

2.º

Nigéria

33

2.º

Niue

33

2.º

Ilha de Norfolk

33

2.º

Marianas Setentrionais

33

2.º

Noruega

33

2.º

Omã

33

2.º

Paquistão

33

2.º

Palau

33

2.º

Palestina

33

2.º

Panamá

36

5.º 

Papua Nova Guiné

33

2.º

Paraguai

36

5.º 

Peru

36

5.º 

Filipinas

33

2.º

Polónia

33

2.º

Portugal

33

2.º

Porto Rico

36

5.º 

Qatar

33

2.º

Reunião

33

2.º

Roménia

33

2.º

Federação Russa

33

2.º

Ruanda

33

2.º

São Bartolomeu

33

2.º

Santa Helena

33

2.º

São Cristóvão e Neves

36

5.º 

Santa Lúcia

36

5.º 

São Martinho (Saint-Martin)

36

5.º 

São Pedro e Miquelão

36

5.º 

São Vicente e Granadinas

36

5.º 

Samoa

33

2.º

San Marino

33

2.º

São Tomé e Príncipe

33

2.º

Arábia Saudita

33

2.º

Senegal

33

2.º

Sérvia

33

2.º

Seicheles

33

2.º

Serra Leoa

33

2.º

Singapura

33

5.º 

São Martinho (Sint Maarten)

36

5.º 

Eslováquia

33

2.º

Eslovénia

33

2.º

Ilhas Salomão

33

2.º

Somália

33

2.º

África do Sul

33

2.º

Ilhas Geórgia do Sul e Sandwich do Sul

36

5.º

Coreia do Sul

36

5.º

Espanha

33

2.º

Sri Lanka

33

2.º

Sudão

33

2.º

Suriname

36

5.º

Ilhas Svalbard e Jan Mayen

33

2.º

Suazilândia

33

2.º

Suécia

33

2.º

Suíça

33

2.º

República Árabe Síria

33

2.º

Taiwan

36

5.º

Tajiquistão

33

2.º

Tanzânia

33

2.º

Tailândia

33

2.º

Togo

33

2.º

Toquelau

33

2.º

Tonga

33

2.º

Trinidade e Tobago

36

5.º

Tunísia

33

2.º

Turquia

33

2.º

Turquemenistão

33

2.º

Ilhas Turcas e Caicos

36

5.º

Tuvalu

33

2.º

Uganda

33

2.º

Ucrânia

33

2.º

Emirados Árabes Unidos

33

2.º

Reino Unido

33

2.º

Ilhas Menores Afastadas dos Estados Unidos

36

5.º

Estados Unidos da América

36

5.º

Uruguai

36

5.º

Uzbequistão

33

2.º

Vanuatu

33

2.º

Cidade do Vaticano

33

2.º

Venezuela

36

5.º

Vietname

33

2.º

Ilhas Virgens Britânicas

36

5.º

Ilhas Virgens Americanas

36

5.º

Iémen

33

2.º

Zâmbia

33

2.º

Zimbabué

33

2.º

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