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Reabrir a sua propriedade depois de pagar uma fatura atrasada

Atualizado Há 2 dias | Leitura: 2 minutos
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Se a sua propriedade foi fechada automaticamente devido a uma fatura não paga, só pode reabri-la se pagar o valor em dívida. Depois de o fazer, poderá reabrir a sua propriedade através da extranet.


O que encontrará neste artigo?


Pagar as suas faturas pendentes

Existem várias formas de pagar as suas faturas, sobre as quais pode ler neste artigo. Certifique-se de sempre incluir o ID da sua propriedade e número da fatura como informações de referência de pagamento, pois precisamos desses dados para identificar e processar o seu pagamento corretamente. Lembre-se de que pode levar até 72 horas para recebermos o seu pagamento, dependendo da rapidez com que o seu banco processa as transações.

Depois de efetuar o seu pagamento, não precisa de nos enviar um comprovativo do pagamento. A única exceção é se:

  • Estiver a fazer um pagamento em massa para mais de uma propriedade – nesse caso, terá de nos enviar a confirmação juntamente com alocação detalhada do pagamento
  • Tivermos solicitado explicitamente um comprovativo de pagamento

Reabrir a sua propriedade

Assim que recebermos o seu pagamento pendente, receberá uma mensagem na caixa de entrada da extranet a informar que a sua propriedade pode ser reaberta. Também verá um botão Abrir a sua propriedade na página inicial da sua extranet, em que pode clicar para reabrir a sua propriedade rapidamente. Depois de reabrir a sua propriedade, receberá uma mensagem a indicar que a sua propriedade está aberta para reservas.

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