IMPORTANTE: Sempre que cobrar aos hóspedes por cancelamentos ou não comparências em reservas não reembolsáveis ou parcialmente reembolsáveis, terá de pagar comissão sobre essas taxas. A comissão não será aplicada nos casos em que decida não cobrar as taxas de cancelamento, tenha marcado a não comparência do hóspede ou marcado o cartão de crédito como inválido, porque não lhe foi possível cobrar ao hóspede.
Se um hóspede não comparecer para a reserva, não terá de pagar comissão desde que escolha não cobrar uma taxa e tenha marcado a reserva como não comparência na extranet ou na aplicação Pulse.