Como posso configurar o período de tolerância?

Um período de tolerância é um período de tempo pré-definido que permite aos hóspedes alterar uma reserva sem serem penalizados com uma taxa. Por exemplo, se um hóspede cometer um erro durante a reserva, ex.: quarto, data ou número de hóspedes errado.

Pode definir um período de tolerância de 24 horas depois de uma reserva ser efectuada. Basta seguir os passos abaixo:

  1. Inicie sessão na sua extranet e clique no separador “Propriedade
  2. Seleccione “Condições
  3. Desça a página e clique em “Excepções de cancelamento” e de seguida “Alterar / adicionar informações”.
  4. Seleccione as suas preferências e clique em “Guardar” quando tiver terminado.

Nota: Não se preocupe, definir o período de tolerância de 24 horas não irá afectar o seu período de 48 horas para reservas de última hora.