Como posso configurar o período de tolerância?

Atualizado Há 3 meses

Um período de tolerância é um período de tempo pré-definido que permite aos hóspedes alterar uma reserva sem serem penalizados com uma taxa. Por exemplo, se um hóspede cometer um erro durante a reserva, ex.: quarto, data ou número de hóspedes errado.

Nos casos em que ocorram verdadeiramente erros...

Pode definir um período de tolerância de 24 horas depois de uma reserva ser efetuada. Basta seguir os passos abaixo:

  1. Inicie sessão na sua extranet e clique no separador “Propriedade”.
  2. Selecione “Condições”.
  3. Desça a página e clique em “Exceções de cancelamento” e de seguida “Alterar/adicionar informações”.
  4. Selecione as suas preferências e clique em “Guardar” quando tiver terminado.

Nota: Não se preocupe, definir o período de tolerância de 24 horas não irá afetar o seu período de 48 horas para reservas de última hora.

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