Como posso ver os dados dos cartões de crédito dos clientes através da Pulse?

Se é um administrador da sua conta na extranet pode ver os dados de cartão de crédito usados nas reservas na aplicação Pulse. Se trabalha com cartões de crédito virtuais, também os pode ver na Pulse.

Para ver os dados do cartão de crédito dos clientes na Pulse, basta seguir estes passos:

  1. Abra a aplicação.
  2. Toque na reserva, no separador "Atividade", ou vá a "Reservas" e selecione uma reserva.
  3. Desça até "Preço total da reserva" e toque em "Ver dados de cartão de crédito".
  4. Por motivos de segurança, ser-lhe-á pedido para inserir o seu nome de utilizador e palavra-passe – os mesmos que usa para iniciar sessão na sua extranet.
  5. Depois disso, poderá ver os dados do cartão de crédito do cliente.

Nota: Mantenha os dados dos cartões de crédito dos clientes sempre em segurança. Não tire capturas de ecrã ou tome nota dos dados dos cartões de crédito. A forma mais segura de lidar com os dados dos cartões de crédito é apenas vê-los quando realmente precisa deles, para cobrar ou pré-autorizar o cartão de crédito do cliente.

Rever os direitos de acesso à extranet/Pulse Tem funcionários cujas contas de utilizador também estão definidas como "Administrador"? A função deles exige que vejam os dados dos cartões de crédito dos clientes? Se esse não for o caso, certifique-se de que ajusta as permissões adequadamente. As definições que escolher para as contas na extranet serão refletidas automaticamente na Pulse.

Saiba como criar e gerir as contas de acesso à extranet.

Padrões de segurança Booking.com cumpre os Padrões de Segurança da Indústria de Pagamentos por Cartões (PCI DSS). A aplicação Pulse foi criada com os mesmos procedimentos de segurança da extranet, para que possa ter a certeza que tomámos medidas para proteger os dados dos seus clientes.

Regras para a visualização de dados de cartão de crédito Os dados dos cartões de crédito dos clientes apenas podem ser visualizados um máximo de três vezes, até dez dias depois da data de check-out – tanto na extranet como na Pulse.

Se a reserva for cancelada, os dados do cartão de crédito ficarão disponíveis até 10 dias após a data de cancelamento da reserva. Por motivos de segurança, o código CVC apenas pode ser exibido uma vez (a primeira vez que visualizar os dados do cartão de crédito).

Lembre-se: os clientes nem sempre têm de fornecer um cartão de crédito para reservar. Isto está dependente das condições e métodos de pagamento que configurou.

Saiba como aceder aos dados de cartão de crédito na extranet.

Ver cartões de crédito marcados como inválidos Para poder marcar o cartão de crédito de um cliente como inválido, ainda terá de o fazer através da extranet. Depois disso, poderá ver essa reserva marcada como "cartão de crédito inválido" na Pulse. Terá apenas de tocar no separador "Reservas" e depois selecionar a reserva na lista de reservas, em seguida verá a indicação "Marcado como inválido".

Opções de segurança adicionais em iOS Se utilizar a Pulse num dispositivo iOS, pode tornar a aplicação ainda mais segura ao ir ao separador "Mais" e configurar um Touch ID e uma palavra-passe. Depois disso, a aplicação apenas poderá ser acedida através da palavra-passe correta ou da impressão digital.

Poupe tempo com a nossa aplicação móvel

Ainda não está a usar a Pulse? Saiba como esta aplicação pode ajudar na gestão do seu negócio e descarregue-a gratuitamente.