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Configurar condições de cancelamento

Atualizado Há 1 ano | Leitura: 2 minutos
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Ao configurar condições de cancelamento, permite que os hóspedes saibam o que esperar caso decidam cancelar ou alterar uma reserva. Também pode ajudar a proteger o seu negócio contra a perda de receita.

Para configurar uma condição de cancelamento, primeiro precisa criar a condição e, em seguida, conectá-la a um ou mais dos seus planos de tarifas. Lembre-se de que a nova condição só se aplicará às reservas que receber depois de a configurar.


Como criar uma nova condição de cancelamento

  1. Faça log-in na extranet
  2. Vá ao separador Propriedade e clique em Condições
  3. Clique em Criar nova condição de cancelamento
  4. Selecione se deseja oferecer um período de cancelamento gratuito e, em caso afirmativo, quanto tempo antes da chegada o hóspede pode cancelar gratuitamente
  5. Especifique quanto cobrará ao hóspede pelo cancelamento após o término do período de cancelamento gratuito (ou se não houver período de cancelamento gratuito) ou em caso de não comparência
  6. Clique em “Guardar

Como conectar uma condição de cancelamento a um plano de tarifa

Depois de criar uma nova condição de cancelamento, precisa de a conectar a um plano de tarifa para que apareça aos viajantes que desejam reservar uma estadia na sua propriedade. Como fazê-lo:

  1. Faça log-in na extranet
  2. Clique em Tarifas e disponibilidade e depois em Planos de tarifas
  3. Clique no Plano de Tarifa ao qual deseja conectar a sua nova condição de cancelamento e, em seguida, clique em Editar
  4. Em Condição, clique em Editar
  5. Selecione a condição de cancelamento que deseja conectar ao Plano de Tarifa e clique em Guardar
  6. Clique em Aplicar alterações

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