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Compreender as datas de ativação antecipadas para cartões de créditos virtuais

Atualizado Há 1 mês | Leitura: 3 minutos
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Em 2020, devido à situação do Coronavírus (COVID-19), e de forma a proteger os interesses dos nossos parceiros e dos seus clientes, alterámos a data de ativação de todos os cartões de crédito virtuais (CCV) pendentes e futuros para um dia após o check-in. De momento, estamos no processo de reverter esta alteração para os parceiros elegíveis.


O que encontrará neste artigo:


Elegibilidade para datas de ativação antecipadas para CCV

Oferecemos o CCV como opção de pagamento para agilizar o processo de reserva para os seus clientes. Se os clientes optarem por pagar online, poderão fazê-lo usando o seu método de pagamento preferido. Em seguida, carregamos esse pagamento num CCV que pode cobrar como um cartão de crédito normal. Cada CCV tem uma data de ativação específica e só pode ser usado uma vez.

Devido à imprevisibilidade significativa causada pela pandemia, tomámos a decisão de alterar temporariamente a data de ativação de todos os CCV para um dia após o check-in para que possa gerir os cancelamentos e reembolsos devidos aos CCV.

Agora, estamos a reverter essa alteração para parceiros elegíveis com um bom histórico de pagamento. Para ser elegível, deverá:

  • Nos últimos 12 meses, ter processado atempadamente as faturas mensais, de acordo com as datas de vencimento do pagamento
  • Não ter faturas diferidas nos últimos 12 meses
  • Não houve suspensão de propriedade por motivos financeiros nos últimos 3 meses
  • Não existirem CCV pendentes que excedam 60 dias e exijam o reembolso do hóspede
  • Ter 6 meses de parceria com Booking.com, incluindo estadias e comentários de clientes validados

A sua elegibilidade será analisada regularmente e informaremos se for alterada. 


Funcionalidade de ativação antecipada dos CCV

Veja como funciona a funcionalidade de ativação antecipada do CCV:

  • As reservas não reembolsáveis podem ser cobradas usando o CCV no dia em que a reserva for feita
  • As reservas parcialmente reembolsáveis podem ser cobradas utilizando o CCV quando a reserva se tornar 90% não reembolsável
  • Todas as outras reservas podem ser cobradas usando o CCV na data de check-in

Analisaremos continuamente a sua elegibilidade e, desde que continue a cumprir os critérios, beneficiará de uma data de ativação antecipada.

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