Compreender os Pagamentos por Booking.com

Os Pagamentos por Booking.com são uma solução que facilita o pagamento de todos os hóspedes de acordo com as suas condições. Dependendo das configurações de pagamento da sua propriedade, receberá os pagamentos por transferência bancária para todas as suas reservas feitas na nossa plataforma.

Desde 1 de junho de 2019, aplicamos uma taxa aos Pagamentos por Booking.com para cobrir os custos associados à facilitação de pagamentos em seu nome.

O que encontrará neste artigo:

Descubra se é elegível para os Pagamentos por Booking.com

Veja como descobrir se sua propriedade está ativa ou se é elegível para os Pagamentos por Booking.com:

1. Faça log-in na extranet e clique em “Finanças.
2. Se a opção Como recebe o seu dinheiro aparecer no menu suspenso, significa que faz parte dos Pagamentos por Booking.com. Clique nessa opção para saber mais.
3. Se visualizar a opção Pagamentos por Booking.com, está elegível para o serviço, mas este ainda não está ativo. Para ativá-lo, selecione a opção e clique em Sim, quero aderir agora! na parte inferior da página. 
4. Se nem as opções Como recebe o seu dinheiro ou Pagamentos por Booking.com aparecerem no menu suspenso, a sua propriedade não está ativa ou elegível para esse serviço.

Gestão de pagamentos se não for elegível para os Pagamentos por Booking.com

Se a sua propriedade não estiver elegível para os Pagamentos por Booking.com, é você quem terá de gerir os pagamentos dos seus hóspedes:

• Se aceitar cartões de crédito, poderá fazer a cobrança aos hóspedes antes da chegada ou na chegada/partida, dependendo das condições da reserva.
• Se não aceitar cartões de crédito, os seus hóspedes poderão pagar na chegada ou na partida na sua moeda local. Se quiser cobrar um pré-pagamento ou uma caução para danos, terá de entrar em contacto com o hóspede para decidir o prazo de pagamento e ser você a organizar o processo.

Para obter dicas sobre como definir as suas preferências de pagamento corretamente, consulte este artigo.

Optar por não aderir aos Pagamentos por Booking.com

Pode optar por não receber Pagamentos por Booking.com ao fazer o seguinte:

1. Iniciar sessão na extranet
2. Clicar em Finanças, e depois em Como recebe o seu dinheiro 
3. Clique em Deseja desativar os Pagamentos por Booking.com? e siga os passos para prosseguir com a desativação
4. Clique em Sim, desativar para confirmar as suas alterações

Depois de desativar os Pagamentos por Booking.com, terá de pagar a comissão de forma proativa no final do mês. Para saber mais sobre pagamentos de comissões, leia este artigo.

Se ainda tiver alguns pagamentos pendentes, receberá os seus pagamentos finais como pagamentos brutos por transferência bancária, não como pagamentos líquidos. Pode ver o seu saldo restante na página Informações de pagamento na extranet ao fazer o seguinte:

1. Na extranet, clique em Finanças
2. Clique em Informações de pagamento