Compreender quando os seus cartões de crédito virtuais são ativados

Quando os clientes optarem por pagar online, poderão fazê-lo usando o seu método de pagamento preferido. Se receber os seus pagamentos através de cartão de crédito virtual (CCV), este CCV será carregado com o pagamento recebido do hóspede, que serve como pagamento da reserva. Pode cobrá-lo como faria com um cartão de crédito regular e cada CCV tem a sua própria data de ativação (que é quando o pode cobrar). 

É importante saber quando os seus CCV podem ser ativados e a razão para que o seu CCV seja ativado antes ou depois do check-in.

O que encontrará neste artigo:

Quando pode um CCV ser cobrado

Os cartões de crédito virtuais podem ser cobrados no momento em que a reserva se torna não reembolsável (de acordo com as condições da reserva). Isto é padrão para todas as propriedades (de acordo com os seus TGP).

Se cumprir os seguintes critérios, poderá cobrar CCV assim que a reserva se tornar não reembolsável: 

• Não tem CCV pendentes com mais de 60 dias e que exigem um reembolso do cliente
• Pagou as suas faturas a tempo nos últimos 12 meses, de acordo com as datas de pagamento
• Trabalha connosco há pelo menos seis meses e tem validado estadias e comentários de clientes

Iremos analisar se cumpre ou não estes critérios regularmente e enviaremos um e-mail se alguma coisa mudar.

O que acontece se não cumprir os critérios

Se, durante a nossa revisão periódica, não cumprir os critérios, podemos considerar isso uma responsabilidade financeira adicional para nós. Consequentemente, para limitar a nossa exposição financeira, poderá cobrar aos CCV mais tarde – um dia após o check-in (ou no check-in, para propriedades nos EUA).

Iremos enviar-lhe uma notificação por e-mail se for elegível para cobrar os seus cartões de crédito virtuais antes do check-in.