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Redução de custos e datas de ativação antecipadas para cartões de créditos virtuais

Atualizado Há 1 ano
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Em relação aos cartões de crédito virtuais usados para cobrar os clientes que pagam on-line, Booking.com tem duas atualizações: em primeiro lugar, para parceiros que cumprem os critériosde elegibilidade, iremos restabeleceras datas de ativação para as anteriores à pandemia de COVID-19; em segundo lugar, temos o prazer de anunciar que mudámos para um novo tipo de cartão virtual que é 25% mais barato para cobrar.


Todas as reservas envolvem transações monetárias. E, para agilizar o processo de reservas onde os hóspedes optam por pagar on-line, Booking.com usa cartões de crédito virtuais (ou CCV) que pode usar para cobrar os seus clientes. Aqui tem todo o processo de forma detalhada:

  • Quando os seus clientes optam por pagar on-line, facilitamos as suas transações com base no método de pagamento preferido e nas condições da sua propriedade, carregando o pagamento num CCV.
  • Em seguida, enviamos um e-mail de notificação assim que receber o CCV na sua extranet, que inclui a data de ativação do cartão e informações únicas. Pode então usar os dados do CCV para cobrar o cartão da mesma forma que faria com qualquer outro cartão de crédito.

Restabelecer datas de ativação de CCV antecipadas para parceiros elegíveis

Como forma de ajudar a mitigar a imprevisibilidade significativa causada pela pandemia de COVID-19, tomámos a decisão de alterar temporariamente a data de ativação de todos os CCV para um dia após o check-in. Esta alteração foi implementada para ajudar a reduzir o volume de trabalho elevado e de última hora associado a cancelamentos e reembolsos devido aos CCV.

Fizemos esta alteração com a intenção de a reverter assim que se tornar seguro fazê-lo. E agora acreditamos que, em certas circunstâncias, isto é possível.

Para garantir a segurança dos nossos parceiros e dos seus clientes, restabelecemos a data de ativação dos CCV para como era antes da COVID-19. Isso será oferecido aos parceiros elegíveis que cumpram os seguintes critérios:

  • Demonstrar processamento atempado de faturas mensais, de acordo com as datas de vencimento do pagamento.
  • Não ter faturas por pagar ou diferidas nos últimos 12 meses.
  • Utilizar o nosso serviço de pagamentos on-line nos últimos 3 meses.
  • Não ter disputas atuais de estorno nos cartões de crédito virtuais de Booking.com.
  • Ter 6 meses de parceria com Booking.com, incluindo estadias e comentários de clientes validados.

Enquanto os parceiros continuarem a ser elegíveis, podem continuar a beneficiar da ativação antecipada do cartão virtual. Visite a sua extranet para mais informações.

Em prática, para os parceiros que já são elegíveis e têm um histórico de pagamento estabelecido, isto significa que, por exemplo:

  • Para reservas não reembolsáveis, poderão cobrar o CCV no dia em que a reserva for efetuada.
  • Para reservas parcialmente reembolsáveis, poderão cobrar o CCV quando a reserva se tornar 90% não reembolsável.
  • Para todas as outras reservas, poderão cobrar o CCV na data de check-in do cliente.

Esperamos que esta explicação forneça clareza sobre os critérios para que os parceiros mantenham as datas de ativação retomadas de todos os CCV e, com isso, um melhor controlo do fluxo de dinheiro.

Custos reduzidos no processamento de CCV com Booking.com

Booking.com faz parcerias com entidades emissoras de CCV, o que nos permite fornecer aos nossos parceiros o método de pagamento CCV. E como com qualquer cartão de crédito, há taxas de processamento de pagamento associadas ao cobrar estes cartões virtuais.

Para apoiar os parceiros com os custos operacionais, temos o prazer de anunciar que Booking.com mudou para um novo tipo de CCV que é 25% mais barato para cobrar. Dependendo do seu acordo com o seu provedor de serviços de pagamentos, deverá ver uma redução nas taxas que paga pelos cartões de crédito virtuais de Booking.com. Visite a sua extranet para saber mais sobre as taxas de processamento de CCV.

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