Solução para a validação de cartões e cobrança de taxas

Atualizado Há 1 mês | Leitura: 4 minutos
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Os hóspedes que optarem por pagar a reserva na sua propriedade têm de fornecer os dados do cartão de crédito no momento da reserva. Estes dados têm de ser validados e o risco associado a esse processo deve ser gerido. Se utilizar as nossas soluções de pagamentos, a nossa solução para a validação de cartões de crédito e cobrança de taxas de cancelamento pode ajudar a reduzir o seu volume de trabalho.


O que encontrará neste artigo


Como funciona a solução

Esta solução trata da validação dos cartões de crédito dos hóspedes, da cobrança de taxas de cancelamento ou não comparência e de assumir a responsabilidade por estornos. Também ajuda a cumprir os regulamentos, como o estabelecimento de uma forte autenticação do cliente. Não há nenhuma taxa adicional pela utilização desta solução.

Como funciona:

  • Iremos validar os cartões de crédito sempre que os hóspedes reservarem com as suas condições flexíveis e sem pré-pagamento. 
  • Para garantir a privacidade e a proteção dos dados, armazenamos os dados dos cartões de crédito dos hóspedes em segurança para que não tenha de lidar com dados confidenciais e informações de pagamento. 
  • Quando os hóspedes efetuarem o check-in na sua propriedade, pagarão diretamente.
  • Se o hóspede cancelar ou não aparecer, iremos efetuar a cobrança junto do mesmo e cobrar as taxas de cancelamento e não comparência por si. Para aumentar a taxa de sucesso da cobrança de taxas, as não comparências têm de ser marcadas no prazo de quatro dias após a data de check-in. 
  • Depois de termos cobrado a taxa, iremos pagar-lhe através de um cartão de crédito virtual. Se o seu método de pagamento preferencial for por transferência bancária, transferiremos o valor na mesma regularidade do processo normal de pagamento.
  • Não terá de pagar qualquer comissão se a cobrança das taxas não for bem-sucedida.

Clique aqui para começar a usar esta solução


Quais os benefícios que a solução lhe traz

Existem vários benefícios para si, incluindo:

  • Simplificará os seus processos – não precisará de validar ou de pré-autorizar os cartões de crédito de hóspedes, nem de cobrar taxas de cancelamento/não comparência
  • O risco associado aos cartões de crédito inválidos é reduzido – os cartões de crédito dos hóspedes são validados durante o período de cancelamento gratuito
  • Não precisa de lidar com estornos – trataremos dos reembolsos da cobrança de taxas de cancelamento ou de não comparência
  • Não pague comissões desnecessárias – renunciamos à comissão sobre quaisquer taxas para reservas que sejam marcadas como não comparências
  • Tratamos da segurança das informações – não precisa de se preocupar em armazenar os dados dos cartões de crédito dos hóspedes ou em cumprir os padrões da SCA
  • Otimização contínua para reduzir cancelamentos e melhorar o processo de cobrança – terá menos cancelamentos e teremos maior probabilidade de recuperar quaisquer taxas em falta

Onde a solução está disponível

Atualmente, a solução encontra-se disponível em países do Espaço Económico Europeu (EEE), Reino Unido, Suíça, Andorra, Mónaco e San Marino. Entraremos em contacto consigo por e-mail assim que estiver disponível no seu país. Para aceder a esta solução, tem de utilizar a nossa nova solução de pagamentos e oferecer condições sem pré-pagamento com cancelamento gratuito como parte da sua configuração de condições.

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