Solução para a validação de cartões e cobrança de taxas
Os hóspedes que optarem por pagar a reserva na sua propriedade têm de fornecer os dados do cartão de crédito no momento da reserva. Estes dados têm de ser validados e o risco associado a esse processo deve ser gerido. Se utilizar as nossas soluções de pagamentos, a nossa solução para a validação de cartões de crédito e cobrança de taxas de cancelamento pode ajudar a reduzir o seu volume de trabalho.
O que encontrará neste artigo
Como funciona a solução
Esta solução trata da validação dos cartões de crédito dos hóspedes, da cobrança de taxas de cancelamento ou não comparência e de assumir a responsabilidade por estornos. Também ajuda a cumprir os regulamentos, como o estabelecimento de uma forte autenticação do cliente. Não há nenhuma taxa adicional pela utilização desta solução.
Como funciona:
- Iremos validar os cartões de crédito sempre que os hóspedes reservarem com as suas condições flexíveis e sem pré-pagamento.
- Para garantir a privacidade e a proteção dos dados, armazenamos os dados dos cartões de crédito dos hóspedes em segurança para que não tenha de lidar com dados confidenciais e informações de pagamento.
- Quando os hóspedes efetuarem o check-in na sua propriedade, pagarão diretamente.
- Se o hóspede cancelar ou não aparecer, iremos efetuar a cobrança junto do mesmo e cobrar as taxas de cancelamento e não comparência por si. Para aumentar a taxa de sucesso da cobrança de taxas, as não comparências têm de ser marcadas no prazo de quatro dias após a data de check-in.
- Depois de termos cobrado a taxa, iremos pagar-lhe através de um cartão de crédito virtual. Se o seu método de pagamento preferencial for por transferência bancária, transferiremos o valor na mesma regularidade do processo normal de pagamento.
- Não terá de pagar qualquer comissão se a cobrança das taxas não for bem-sucedida.
Clique aqui para começar a usar esta solução
Quais os benefícios que a solução lhe traz
Existem vários benefícios para si, incluindo:
- Simplificará os seus processos – não precisará de validar ou de pré-autorizar os cartões de crédito de hóspedes, nem de cobrar taxas de cancelamento/não comparência
- O risco associado aos cartões de crédito inválidos é reduzido – os cartões de crédito dos hóspedes são validados durante o período de cancelamento gratuito
- Não precisa de lidar com estornos – trataremos dos reembolsos da cobrança de taxas de cancelamento ou de não comparência
- Não pague comissões desnecessárias – renunciamos à comissão sobre quaisquer taxas para reservas que sejam marcadas como não comparências
- Tratamos da segurança das informações – não precisa de se preocupar em armazenar os dados dos cartões de crédito dos hóspedes ou em cumprir os padrões da SCA
- Otimização contínua para reduzir cancelamentos e melhorar o processo de cobrança – terá menos cancelamentos e teremos maior probabilidade de recuperar quaisquer taxas em falta
Onde a solução está disponível
Atualmente, a solução encontra-se disponível em países do Espaço Económico Europeu (EEE), Reino Unido, Suíça, Andorra, Mónaco e San Marino. Entraremos em contacto consigo por e-mail assim que estiver disponível no seu país. Para aceder a esta solução, tem de utilizar a nossa nova solução de pagamentos e oferecer condições sem pré-pagamento com cancelamento gratuito como parte da sua configuração de condições.
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Condições e Pagamentos dos hóspedes
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- Permitir que os hóspedes reservem sem os dados do cartão de crédito
- Posso configurar as mesmas condições para todas as minhas propriedades de uma única vez?
- Como posso configurar o período de tolerância?
- Como gerir as minhas taxas de serviço
- Atualizar as suas condições de acesso à Internet, animais de estimação e estacionamento
- Configurar ou alterar as condições da sua propriedade
- Configurar condições de cancelamento
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- Devo fornecer uma fatura aos meus clientes?
- Aceder aos dados dos cartões de crédito dos clientes
- Como posso definir uma pré-autorização para os cartões de crédito dos clientes?
- Tudo o que precisa saber sobre as opções de condições sobre danos
- Lidar com cartões de crédito inválidos
- Como posso alterar as minhas preferências de pagamento e que cartões posso aceitar?
- Como configurar uma condição de pré-pagamento
- Como trato dos pagamentos dos clientes?
- Tudo o que precisa de saber sobre a Autenticação forte do cliente
- Posso cobrar taxas de cartão de crédito e/ou de pagamento pelas reservas que recebo através de Booking.com?
- Compreender a nova funcionalidade de pagamento em dinheiro nas opções de pagamento dos hóspedes
- Pagamentos: Questões Frequentes
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- Apresentamos os serviços de pagamento de Booking.com
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- Tudo o que precisa saber sobre os cartões de crédito virtuais
- Reembolsar cartões de crédito virtuais (CCV)
- Compreender quando os seus cartões de crédito virtuais são ativados
- Solução para a validação de cartões e cobrança de taxas
- Solução para a validação de cartões e cobrança de taxas para parceiros conectados
- Ativar e processar pagamentos com a Booking Holdings Financial Services
- Realizar a identificação e verificação de anfitriões para a Booking Holdings Financial Services
- Enviar uma reclamação sobre a Booking Holdings Financial Services
- QUESTÕES FREQUENTES: Booking Holdings Financial Services