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Como ver os dados de cartão de crédito dos clientes na Pulse

Atualizado Há 3 meses | Leitura: 4 minutos
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Caso tenha privilégios de administrador na conta da sua propriedade, é possível ver na aplicação Pulse os dados de cartões de crédito utilizados para pagar reservas. O mesmo se aplica caso o cliente pague a reserva através de um cartão de crédito virtual.


O que encontrará neste artigo


Como ver os dados de cartão de crédito dos clientes

Para ver os dados de cartão de crédito dos seus clientes na Pulse, siga estes passos:

  1. Abra e inicie sessão na sua aplicação Pulse
  2. Selecione uma reserva no separador Página inicial ou em Reservas
  3. Desça até à secção Pagamento – cartão de crédito e toque na opção Ver dados do cartão de crédito
  4. Insira o seu nome de utilizador e palavra-passe – as mesmas informações que usa para iniciar sessão na extranet.
  5. Verifique os dados do cartão de crédito do cliente

Mantenha sempre os dados do cartão de crédito dos seus clientes em segurança. Nunca faça capturas de ecrã ou anote os seus dados. A forma mais segura de gerir os dados de cartão de crédito é visualizá-los apenas ao cobrar ou pré-autorizar um cartão.


Como ver quem tem direitos de acesso

Apenas os utilizadores com direitos de administrador podem visualizar os dados de cartão de crédito. Se outros funcionários da empresa tiverem cargos que exijam o acesso a essas informações, ajuste as suas autorizações na extranet ou adicione-os como novos utilizadores na sua conta. Todas as alterações que fizer nas configurações da conta na extranet serão implementadas automaticamente na Pulse.


Padrões de segurança na Pulse

Booking.com está em conformidade com o Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI DSS). A aplicação Pulse foi desenvolvida com as mesmas medidas de segurança da extranet, para que possa ter certeza de que os dados dos seus clientes estão protegidos.

Caso utilize a Pulse num dispositivo iOS, pode reforçar a segurança ao iniciar a sessão na app, aceder ao separador Mais e configurar um Touch ID e código. Desta forma, apenas as pessoas com um código de acesso e impressão digital válidos podem aceder à aplicação Pulse.


Regras para visualizar dados de cartão de crédito

Pode aceder aos dados de cartão de crédito na extranet até um máximo de três vezes e por até 10 dias após a data de check-out do cliente. Esta regra aplica-se à extranet e à Pulse.

No caso de reservas canceladas, os dados de cartão de crédito estarão disponíveis por até 10 dias após a data de cancelamento. Por motivos de segurança, só poderá ver o código CVC uma vez – quando visualizar os dados do cartão de crédito pela primeira vez.

Dependendo das condições e formas de pagamento que configurou, nem todos os clientes podem pagar com cartões de crédito. Por esse motivo, nem sempre terá acesso a esta informação.

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