Posso cobrar taxas de cartão de crédito e/ou de pagamento pelas reservas que recebo através de Booking.com?

A partir de 21 de novembro de 2019, Booking.com deixa de permitir que sejam cobradas taxas de cartão de crédito e/ou de pagamento pelas reservas recebidas através do nosso website e aplicação. 

Em Booking.com, acreditamos que os preços transparentes geram uma melhor experiência para os nossos clientes e uma experiência de check-out mais harmoniosa para todos. É por isso que garantimos aos clientes que não lhes será cobrada qualquer taxa de pagamento ou cartão de crédito nas reservas que fazem através do nosso website ou aplicação. 

Ainda que saibamos que esta é uma prática comum em alguns países, queremos oferecer a todos os clientes a mesma experiência de pagamento – seja qual for a sua origem ou destino.

Para garantir que estamos a cumprir esta promessa, vamos remover automaticamente todas as taxas de pagamento ou cartão de crédito em todas as propriedades que as tenham configurado na sua extranet – tanto nas definições de IVA/Impostos como na secção “Pormenores”. 

Quem será afetado?

Todos os parceiros de todos os países. A partir de 21 de novembro de 2019, Booking.com irá remover todas as taxas de pagamento ou cartão de crédito que esteja configuradas na extranet e deixará de ser possível adicioná-las no futuro. 

Para aceder às suas definições de IVA, impostos municipais e taxas adicionais:

1. Inicie sessão na extranet e clique no separador “Propriedade”.

2. Selecione "IVA/impostos/taxas".

Para ver a informação que tem atualmente nos “Pormenores”, siga estes passos:

1. Inicie sessão na extranet e clique no separador “Propriedade”.

2. Clique em "Ver as suas descrições".