Quero configurar um pré-pagamento. Como posso fazê-lo?

Atualizado Há 1 month
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Não confunda com uma caução ou pré-autorização no cartão de crédito. O pré-pagamento é quando cobra antecipadamente um cliente pela reserva.

Se aceita cartões de crédito, pode cobrar um pré-pagamento no cartão utilizado pelo cliente para reservar. Pode cobrar o valor total ou parcial, mas o valor terá sempre de ser o mesmo informado na confirmação da reserva.

Como configurar um pré-pagamento:

  1. Clique no separador "Propriedade" e a seguir em ‘Condições’.
  2. Em "Condições de cancelamento e pré-pagamento", clique em "Editar" para atualizar uma condição existente ou selecione "Criar uma nova condição de cancelamento".

Caso não aceite cartões de crédito, mas queira cobrar um pré-pagamento, tem de contactar o cliente e organizar o pagamento. Para simplificar, defina um prazo para o pagamento e informe o cliente – pode até configurar um modelo de mensagem para poupar tempo.

Como alternativa, também pode definir uma condição de cancelamento onde os clientes pagam uma percentagem definida se cancelarem depois de uma data específica. Desta forma, não terá de se preocupar com a devolução de dinheiro a todos os clientes que se hospedam – e a sua propriedade poderá tornar-se mais atrativa para outros potenciais clientes que podem não querer pagar antecipadamente.

Pode definir diversas condições de cancelamento – todas elas permitem que controle quanto e quando é que os seus clientes pagam pelas reservas.

Por favor, note: caso se tenha tornado um parceiro de Booking.com há pouco tempo, poderá experimentar uma restrição temporária de pré-pagamentos.

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