Resolvemos um problema no seu histórico de pagamentos de faturas

Recentemente, tivemos conhecimento de um problema técnico na extranet que levava a que as informações exibidas sobre as suas faturas e histórico de pagamentos pudessem não estar atualizados. É com satisfação que lhe comunicamos que resolvemos o problema e que o estado das suas faturas e pagamentos recentes está atualizado.

 

Não precisa de entrar em contacto connosco sobre isto. Gostaríamos de informar que os nossos sistemas de pagamento internos não foram afetados em nenhum momento e que os nossos registos das suas faturas e pagamentos permaneceram sempre corretos. Lamentamos qualquer inconveniente causado.

 

Como posso adicionar um novo número de telefone verificado à minha conta?

Atualizado Há 4 weeks

Tem dois números de telefone associados à sua conta Booking.com. O primeiro é um número de contacto, que usamos para entrar em contacto consigo – este número é adicionado na página dos Dados da conta . O segundo é um número de telefone verificado, que pode adicionar na página Segurança .

Pode ser necessária uma autenticação de dois fatores para iniciar sessão na extranet. É por isso que enviamos códigos PIN de verificação para o número de telefone especificado na página “Segurança”. Embora possa usar o mesmo número de telefone nos “Dados da conta” e em “Segurança”, só receberá códigos PIN de verificação no número de telefone adicionado – e verificado – na página “Segurança”.

Se quiser adicionar um número de telefone verificado adicional, siga estes passos:

  1. Inicie sessão na extranet.
  2. Clique em Conta no canto superior direito da página e, em seguida, em Segurança .
  3. Clique em Adicionar número novo no lado direito da página e digite o novo número de telefone
  4. Selecione se pretende que este número de telefone receba mensagens de texto e telefonemas ou apenas telefonemas .
  5. Clique em Verificar número – um e-mail com um código de verificação será enviado para si.
  6. Abra o e-mail de verificação e clique em Aprovar para terminar.

Poderá receber códigos PIN de verificação nesse número de telefone assim que for aprovado. Sempre que tentar iniciar sessão na extranet, enviaremos um código PIN de verificação para todos os números de telefone verificados que tiver na sua conta.

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