Alterar ou redefinir os dados de início de sessão na extranet

Pode alterar a palavra-passe da sua conta da extranet a qualquer momento, ou redefini-la caso se esqueça dela. 

O que encontrará neste artigo

Alterar a sua palavra-passe atual da extranet

Veja como alterar a palavra-passe usada para iniciar sessão na extranet:

1. Inicie sessão na extranet
2. Clique em Conta e, em seguida, clique em Alterar palavra-passe
3. Introduza a sua palavra-passe atual e, em seguida, insira e reconfirme a sua nova palavra-passe
4. Clique em Guardar

Caso se tenha esquecido da sua palavra-passe, veja como redefini-la:

Redefinir a sua palavra-passe da extranet

Caso se tenha esquecido da sua palavra-passe atual, veja como redefinir a palavra-passe da sua conta:

1. Aceda à página de log-in da extranet
2. Clique em Precisa de ajuda a iniciar sessão? e, em seguida, clique em Esqueceu-se da sua palavra-passe?
3. Insira o seu nome de utilizador e clique em Enviar hiperligação para redefinir palavra-passe
4. Para redefinir a sua palavra-passe, clique na hiperligação que se encontra no e-mail que receberá da nossa parte

Como criar uma nova palavra-passe em caso de bloqueio

Terá de atualizar a sua palavra-passe uma vez por ano. Assim que a sua palavra-passe expirar, receberá uma mensagem para atualizá-la na próxima vez que iniciar sessão. 

Caso a sua conta esteja bloqueada devido a várias tentativas falhadas para iniciar sessão, poderá tentar iniciar sessão novamente. Ao fazer isto, aparecerá uma mensagem pop-up a solicitar-lhe que verifique o seu endereço de e-mail. Clique em Sim, quero criar a minha palavra-passe e receberá uma hiperligação por e-mail para a redefinir.

Se também se esqueceu do seu nome de utilizador, selecione Esqueceu-se do seu nome de utilizador? para entrar em contacto com uma das nossas equipas de apoio.