Compreender os tipos de contas e os direitos de acesso da extranet de Booking.com

Atualizado Há 3 meses | Leitura: 5 minutos
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A extranet de Booking.com é um painel de controlo administrativo da sua propriedade. Dependendo dos seus direitos de acesso, depois de iniciar sessão, pode aceder e atualizar todas as informações apresentadas na página da sua propriedade em Booking.com, incluindo condições e opções de pagamentoquartos e tarifasfotografias e descriçõescomentários e a caixa de entrada da extranet.

Se gerir várias propriedades, poderá ter acesso à página da extranet de grupo.


O que encontrará neste artigo


Compreender os diferentes tipos de contas

 

No canto superior direito da página da sua extranet, pode ver o ícone de conta de utilizador. Ao clicar no ícone, pode ver a página Criar e gerir utilizadores no menu suspenso. 

Aqui, pode criar, gerir e excluir contas de início de sessão para controlar o acesso à extranet. Também é possível conceder permissões diferentes a utilizadores, o que significa limitar as partes da extranet às quais as pessoas com uma conta podem aceder.

Pode encontrar os seguintes tipos de contas na extranet:

  • Primária (principal) – esta é a conta criada quando assina o contrato inicial connosco
  • Administrador – esta conta detém todos os direitos primários e pode ser disponibilizada pela conta primária a outros utilizadores
  • Utilizador – esta conta tem direitos limitados na extranet

     

Conta primária (principal)

Uma propriedade só pode ter uma conta primária. Esta conta está associada ao contrato de parceria com a nossa plataforma e as propriedades mencionadas no contrato são mencionadas aqui. 

Uma vez que a conta primária é a conta principal, não pode removê-la ou adicionar outras propriedades que não estejam no contrato inicial. Além disso, não pode alterar os direitos administrativos oferecidos a esta conta.

A conta primária tem direitos de administrador da extranet por predefinição para que possa adicionar ou remover propriedades. Esta conta também pode conceder e remover direitos de administrador a outros utilizadores. Pode ler mais sobre como criar uma conta primáriaadicionar/remover propriedades e utilizadores.

Conta de administrador

Com uma conta de administrador, pode aceder às páginas sob o ícone de conta de utilizador e a todas as outras páginas da extranet.

Uma propriedade precisa de pelo menos uma conta de administrador, o que significa que não é possível remover o último administrador numa lista de utilizadores. Uma propriedade também pode ter um número ilimitado de administradores. Além disso, um administrador pode conceder e remover direitos de administrador a outros utilizadores.

Conta de utilizador

Esta é uma conta normal, com permissões limitadas para a extranet. Os titulares desta conta também não podem aceder às páginas sob o ícone de conta de utilizador.


Compreender a extranet de grupo e como pode usá-la

 

A extranet de grupo é uma página disponível se gerir várias propriedades e é a primeira página que vê depois de iniciar sessão na extranet. Veja como pode iniciar sessão:

  1. Aceda à página de início de sessão da extranet
  2. Insira o seu nome de utilizador e clique em Seguinte 
  3. Insira a sua palavra-passe e clique em Iniciar sessão

A extranet de grupo inclui uma lista de todas as propriedades, bem como estados, horas de chegada e partida e comunicações recebidas para cada propriedade dos hóspedes e de Booking.com. 

Existem dois tipos de acesso à extranet de grupo: 

  • Primário – os parceiros com este tipo de acesso podem aceder a todas as páginas.
  • Outro – os parceiros com este tipo de acesso não podem aceder aos separadores FinançasGanhos estratégicosDados analíticos.

Atualmente, não existe nenhum nível de acesso de administrador ou de outro tipo disponível na página da extranet de grupo. Se quiser adicionar novos utilizadores, tem de fazê-lo para cada propriedade. 


Compreender e gerir os direitos de acesso da sua conta da extranet

 

Para ajudar na gestão da sua conta da extranet, pode criar várias contas de utilizador, cada uma com os seus próprios direitos de acesso para membros individuais da equipa.

Veja como pode criar uma nova conta de utilizador:

  1. Inicie sessão na extranet ou aceda à extranet de uma das suas propriedades 
  2. Aceda ao ícone de conta de utilizador no canto superior direito
  3. Clique em Criar e gerir utilizadores 
  4. Selecione Adicionar um utilizador 
  5. Insira o nome e o e-mail do novo utilizador 
  6. Clique em Próximo passo: definir os direitos de acesso 
  7. Selecione os direitos de acesso para a conta do novo utilizador 
  8. Clique em Enviar convite

Pode editar os direitos de acesso dos utilizadores ao seguir estes passos:

  1. Inicie sessão na extranet ou aceda à extranet de uma das suas propriedades 
  2. Aceda ao ícone de conta de utilizador no canto superior direito
  3. Clique em Criar e gerir utilizadores
  4. Para conceder direitos de administrador a um utilizador, selecione o nome de utilizador, aceda a Gerir e clique em Conceder direitos de administrador
  5. Clique em Sim, confirmar para finalizar
  6. Para remover um utilizador, clique em Remover utilizador e selecione o nome de utilizador

Apenas as contas primárias e de administrador podem conceder ou remover os direitos de acesso de outros utilizadores. Além disso, podem restringir o acesso de outros utilizadores às seguintes partes da extranet:

  • Tarifas e disponibilidade
  • Caixa de entrada
  • Finanças 
  • Propriedade
  • Reservas 
  • Conta 
  • Ofertas

Lembre-se de que definir estas restrições pode afetar o acesso do utilizador às suas propriedades na extranet.

Pode verificar se tem direitos de administrador ao seguir estes passos:

  1. Inicie sessão na extranet ou aceda à extranet de uma das suas propriedades 
  2. Aceda ao ícone de conta de utilizador no canto superior direito
  3. Clique em Criar e gerir utilizadores 
  4. Aceda a Direitos de acesso
  5. Verifique se sua conta de utilizador está na lista e que direitos de acesso tem

Pode pedir direitos de administrador pessoalmente ao utilizador ou administrador de uma propriedade. Este pode conceder-lhe esses direitos ao seguir os seguintes passos exigidos para editar direitos de acesso.

 

Inicie sessão na sua extranet de Booking.com e siga estes passos.

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