Como criar e gerir contas de log-in da extranet?

Adicionámos uma nova funcionalidade à extranet que simplifica a gestão das contas de log-in da sua propriedade.*

Deixará de ter de partilhar os log-ins e palavras-passe com a sua equipa. Em vez disso, pode criar contas adicionais com direitos de acesso individuais para os membros da sua equipa. Esta funcionalidade apenas pode ser acedida pelo utilizador que administra a propriedade (o "admin"). Este utilizador pode ter sido nomeado por si ou identificado por nós como sendo o utilizador mais adequado para criar e gerir as contas.

Para criar ou gerir as contas de log-in da propriedade, o administrador deve seguir estes passos:

  1. Ir à extranet de Booking.com e clicar no ícone "Conta", no canto superior direito.
  2. Seleccionar "Criar e gerir utilizadores" do menu.
  3. Verá uma lista de todos os utilizadores, os seus direitos de acesso e a data do seu último acesso.
  4. Clique em "Gerir" para editar os direitos existentes, remover um utilizador ou designar um novo administrador.ouClique em "Adicionar um utilizador" para criar um novo log-in. Pode ser alguém que acede pela primeira vez à extranet ou alguém que já tem acesso a outra conta.

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*Dependendo do seu tipo de propriedade, esta funcionalidade poderá ainda não estar visível.

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SECÇÕES DOS ARTIGOS:

Como posso convidar um utilizador da extranet já existente para aceder à minha propriedade, mas restringir a navegação a separadores específicos, como "Reservas"?

Quando convidar um utilizador com uma conta da extranet já existente para aceder à sua propriedade, as permissões actuais deste serão mostradas. Depois de o utilizador aceitar o seu convite, poderá alterar as permissões. No entanto, quaisquer alterações feitas às permissões serão aplicadas a todas as propriedades a que ele tiver acesso. Não é possível criar permissões específicas para uma propriedade para o titular de uma conta de grupo. Apesar disso, poderá convidar o utilizador para criar uma nova conta para iniciar sessão que irá reter as permissões específicas que quiser disponibilizar para a sua propriedade.


Posso ver as alterações feitas por utilizadores específicos na minha extranet?

Não é possível monitorizar ou ver acções individuais de utilizadores na extranet. Se tiver dúvidas ou problemas, contacte a sua equipa de apoio local.


Para que separadores da extranet posso configurar permissões?

Pode limitar o acesso aos seguintes separadores e páginas ao configurar permissões: Conta, Caixa de Entrada, Finanças, Dados da Propriedade, Reservas, Ofertas e Tarifas e disponibilidade (ou Calendário e preços, dependendo do seu tipo de propriedade). Pode configurar permissões individuais para separadores específicos usando os botões de selecção "Sim/Não". Se o acesso for activado, o utilizador poderá visualizar e editar tudo nesse separador.


Posso criar uma conta com acesso apenas de leitura para que os utilizadores não possam actualizar dados na minha extranet?

Ao criar uma conta, pode configurar as permissões de acesso do utilizador para separadores específicos da extranet. Quando o acesso for activado, o utilizador poderá ver e editar tudo nesse separador.


Posso reenviar um e-mail de convite a um utilizador se este for acidentalmente eliminado ou não recebido?

Se um convite for eliminado ou não recebido, pode simplesmente criar uma nova conta de log-in e convidar a mesma pessoa novamente. O convite anterior irá expirar automaticamente depois de 7 dias e o utilizador "pendente" na sua lista de propriedades irá desaparecer.


Posso criar uma conta partilhada para uma equipa?

É possível, mas recomendamos que crie uma conta para log-in separada para cada utilizador individual da extranet. Desta forma, terá mais controlo sobre quem pode aceder e fazer alterações aos separadores individuais.


Posso limitar temporariamente o acesso de um utilizador à minha extranet?

Pode limitar o acesso de um utilizador à sua extranet a qualquer momento. Se quiser adicioná-lo novamente depois, basta convidá-lo novamente através do botão "Adicionar um novo utilizador".


Quando actualizo uma conta de log-in existente, posso ver se o utilizador tem acesso a outras propriedades e, caso tenha, quais as propriedades?

Ao actualizar as permissões do utilizador, antes de confirmar quaisquer alterações receberá uma notificação caso a alteração tenho impacto em outras propriedades. Por motivos de segurança, não podemos especificar os nomes das outras propriedades a que o utilizador também tem acesso. Quaisquer alterações feitas às contas para log-in que possuem acesso a diversas propriedades irão ter impacto no acesso do utilizador a todas as propriedades naquela conta.


Além das permissões, onde posso actualizar os dados do utilizador, como o endereço de e-mail ou o número de telefone?

O "administrador" apenas pode fazer alterações às permissões do utilizador relativas ao acesso à extranet. Para alterar o endereço de e-mail ou telefone de um utilizador, por favor, contacte a sua equipa de apoio local.


Uma propriedade pode ter mais do que um "administrador"?

É possível ter mais do que um administrador para uma propriedade. Qualquer administrador pode criar um administrador adicional ao seleccionar a opção sob o botão "Gerir" para o utilizador escolhido. Um administrador terá sempre acesso a todos os separadores automaticamente.