Alterar ou redefinir os dados de início de sessão na extranet

Atualizado Há 5 meses | Leitura: 3 minutos
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Pode alterar a palavra-passe da sua conta da extranet a qualquer momento, ou redefini-la caso se esqueça dela. 


O que encontrará neste artigo


Alterar a sua palavra-passe atual da extranet

Veja como alterar a palavra-passe usada para iniciar sessão na extranet:

  1. Inicie sessão na extranet
  2. Clique em Conta e, em seguida, clique em Alterar palavra-passe
  3. Introduza a sua palavra-passe atual e, em seguida, insira e reconfirme a sua nova palavra-passe
  4. Clique em Guardar

Caso se tenha esquecido da sua palavra-passe, veja como redefini-la:


Redefinir a sua palavra-passe da extranet

Caso se tenha esquecido da sua palavra-passe atual, veja como redefinir a palavra-passe da sua conta:

  1. Aceda à página de log-in da extranet
  2. Clique em Precisa de ajuda a iniciar sessão? e, em seguida, clique em Esqueceu-se da sua palavra-passe?
  3. Insira o seu nome de utilizador e clique em Enviar hiperligação para redefinir palavra-passe
  4. Para redefinir a sua palavra-passe, clique na hiperligação que se encontra no e-mail que receberá da nossa parte

Como criar uma nova palavra-passe em caso de bloqueio

Terá de atualizar a sua palavra-passe uma vez por ano. Assim que a sua palavra-passe expirar, receberá uma mensagem para atualizá-la na próxima vez que iniciar sessão. 

Caso a sua conta esteja bloqueada devido a várias tentativas falhadas para iniciar sessão, poderá tentar iniciar sessão novamente. Ao fazer isto, aparecerá uma mensagem pop-up a solicitar-lhe que verifique o seu endereço de e-mail. Clique em Sim, quero criar a minha palavra-passe e receberá uma hiperligação por e-mail para a redefinir.

Se também se esqueceu do seu nome de utilizador, selecione Esqueceu-se do seu nome de utilizador? para entrar em contacto com uma das nossas equipas de apoio.

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