Resolvemos um problema no seu histórico de pagamentos de faturas

Recentemente, tivemos conhecimento de um problema técnico na extranet que levava a que as informações exibidas sobre as suas faturas e histórico de pagamentos pudessem não estar atualizados. É com satisfação que lhe comunicamos que resolvemos o problema e que o estado das suas faturas e pagamentos recentes está atualizado.

 

Não precisa de entrar em contacto connosco sobre isto. Gostaríamos de informar que os nossos sistemas de pagamento internos não foram afetados em nenhum momento e que os nossos registos das suas faturas e pagamentos permaneceram sempre corretos. Lamentamos qualquer inconveniente causado.

 

Como devo ler o relatório Genius?

Atualizado Há 4 meses

Criámos um novo, e fácil de ler, relatório Genius que mostra os benefícios que o programa traz ao seu negócio. Se ainda não faz parte do programa, pode verificar a sua elegibilidade aqui. Pode encontrar o relatório Genius no separador “Dados analíticos” da sua extranet. O relatório é baseado no número total de reservas efectivas na sua propriedade desde que aderiu ao programa Genius. Mostra:

  • Um sumário rápido dos seus clientes Genius, incluindo:
    • % de clientes Genius que está a conseguir
    • % de clientes Genius a reservar sem desconto
    • Duração média da estadia
    • Montante gasto em média pelos clientes
  • Visão geral do desempenho de todas as reservas, que podem ser filtradas por:
    • Clientes Genius vs. outros clientes
    • Clientes Genius com desconto vs. clientes Genius sem desconto
    • Estadias passadas e futuras: de 7 a 365 dias
  • Gráfico com as reservas em cada mês, divididas por:
    • Clientes Genius com desconto
    • Clientes Genius sem desconto
    • Outros clientes
  • Sumário claro do que ganhou ao juntar-se ao programa Genius*:
      • Lucros adicionais conseguidos nos últimos 30 a 365 dias
      • Aumento no número de visualizações da página da propriedade nos últimos 14 dias
    *Dependendo do tipo da sua propriedade, esta funcionalidade poderá ainda não estar visível.

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