Tudo o que precisa de saber sobre o Painel de Controlo do Ranking

Updated Há 1 mês | Leitura: 5 minutos
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O Painel de Controlo do Ranking, que se encontra no separador "Dados analíticos" da sua extranet, providencia dados relevantes para acompanhar e melhorar a sua posição no ranking nos resultados de pesquisa de Booking.com.

Porque é que a visibilidade é vital para o desempenho da sua propriedade? Quanto mais visibilidade tiver nos resultados de pesquisa, maior será a probabilidade de atrair clientes para a página da sua propriedade e aumentar as reservas.


O que encontrará neste artigo


O que é o Painel de Controlo do Ranking?

Usando dados históricos, o Painel de Controlo do Ranking facilita-lhe:

  • Ver a sua posição no ranking dos resultados de pesquisa da nossa plataforma
  • Comparar o seu desempenho com o de outras propriedades no seu mercado
  • Verificar a sua conversão – a percentagem de clientes que reservam depois de visitar a página da sua propriedade

Indicadores de desempenho no Painel de Controlo do Ranking 

Os principais indicadores do Painel de Controlo do Ranking abrangem o percurso do cliente, desde a pesquisa inicial até à realização de uma reserva. Em cada fase, pode monitorizar o seu desempenho para os últimos 30, 90 ou 365 dias. Pode também comparar os últimos 30 ou 90 dias com o mesmo período do ano anterior através das seguintes métricas:

  • Visualizações nos resultados de pesquisa – o número de vezes que os potenciais clientes viram a sua propriedade nos resultados de pesquisa
  • Taxa de cliques (Click-through Rate) – a percentagem de potenciais clientes que clicaram na sua propriedade nos resultados de pesquisa, em relação ao número de visualizações nos resultados de pesquisa
  • Visualizações da página da propriedade – o número de vezes que os potenciais clientes viram a página da sua propriedade
  • Reservas – o número total de reservas recebidas, incluindo cancelamentos

A sua propriedade também recebe uma Pontuação nos Resultados de Pesquisa. Isto mostra a classificação do seu desempenho entre todas as propriedades do seu mercado (nos últimos 90 dias).


Fatores que afetam mais o ranking

Pode melhorar a sua Pontuação nos Resultados de Pesquisa ao focar-se nos fatores que nos permitem disponibilizar as propriedades mais adequadas de acordo com as preferências dos clientes. Isto ajuda a que consiga atrair os clientes que querem ficar na sua propriedade.

  • Conversão – a percentagem de reservas em relação ao número de visualizações da página da propriedade. A conversão ajuda-nos a prever a possibilidade de a sua propriedade ser reservada. O painel de controlo compara a percentagem com a média do seu mercado. 
  • Tarifa Média Diária (ADR) – a sua receita média por quarto em relação a um quarto ocupado pago num determinado período. O painel de controlo compara a percentagem com a média do seu mercado.
  • Cancelamentos – a percentagem de quartos reservados que foram cancelados nos últimos 90 dias. O painel de controlo compara a percentagem com a média do seu mercado.
  • Pontuação da Página da Propriedade – indica se o conteúdo da sua propriedade é atrativo e útil para os clientes (fotografias, descrições, comodidades, entre outros).
  • Pontuação de Comentários – mostra como os clientes que se hospedaram na sua propriedade avaliaram a estadia.

Todos estes fatores podem ajudar a que consiga identificar os pontos a melhorar. E, para manter a sua propriedade competitiva com outras na sua área, o Painel de Controlo do Ranking permite comparar o desempenho nos resultados de pesquisa com os de outras propriedades, conhecidas como fazendo parte do seu grupo competitivo. Pode atualizar este grupo no separador "Dados analíticos" da extranet a cada 30 dias.


Outros recursos para ajudar a impulsionar a sua posição no ranking 

Partindo do princípio que está a seguir corretamente os conceitos básicos de visibilidade, ainda há outras formas de aumentar as reservas.

Se atingir um certo nível de desempenho na nossa plataforma, pode participar em dois programas que irão impulsionar a sua visibilidade nos resultados de pesquisa.

  • Genius – permite-lhe atrair os nossos clientes mais leais. A sua propriedade ganha um ícone especial Genius, um aumento no ranking e mais visibilidade nos resultados de pesquisa do nosso website.
  • Programa de Parceiros Preferidos – recompensa as nossas propriedades com melhor desempenho com um ícone especial de aprovação, para além de dar mais visibilidade nos resultados de pesquisa.

Além disto, pode usar a opção Aumentar Visibilidade para dar destaque à sua propriedade em datas de muita procura, ou durante períodos em que tem poucas vendas ou muitos cancelamentos.

Também pode criar uma oferta ou promoção para aumentar a sua ocupação nos dias e períodos que mais precisar.

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