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Questões Frequentes de Travel Proud

Atualizado Há 6 meses | Leitura: 3 minutos
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Por que tenho de participar numa sessão de formação para me tornar Proud Certified?

A certificação Travel Proud é uma forma de dizer aos viajantes o que podem esperar se ficarem hospedados na sua propriedade. A sessão de formação Proud Hospitality ajuda a preparar-se para oferecer aos seus clientes o que Proud Certified promete. Trata-se de um curso on-line de 75 minutos sobre as barreiras que os clientes LGBTQ+ geralmente enfrentam e ajudará a tornar a sua propriedade mais inclusiva ao ver as coisas de uma perspectiva diferente. O curso está disponível em inglês e é apresentado ao vivo por dois especialistas, com quem pode interagir e fazer perguntas.

O que é HospitableMe?

A HospitableMe é uma empresa global de estratégia e educação especializada em hospitalidade inclusiva. Estão particularmente focados no setor de viagens, capacitando as empresas para se relacionarem com os clientes LGBTQ+ de formas autênticas e personalizadas. Desenvolvemos nossa sessão de formação Proud Hospitality em colaboração com a HospitableMe, para que possa entender os desafios particulares que os viajantes LGBTQ+ enfrentam.

Quanto custa a sessão de formação?

Nada. Quando dizemos que queremos facilitar a todas as pessoas a possibilidade de explorar o mundo, falamos a sério. É importante tornarmos as viagens mais inclusivas e, por esse motivo, não estamos a cobrar a sessão de formação aos nossos parceiros. O nosso único requisito é que realmente meta em prática o que aprendeu e identifique como remover as barreiras que possam existir na sua propriedade para pessoas LGBTQ +.

O que Booking.com fez para se tornar mais inclusiva?

Proud Hospitality e Proud Certified são apenas uma parte do que estamos a fazer para nos tornarmos mais inclusivos. A parte Book Proud do programa Travel Proud também envolve a revisão do idioma que usamos em Booking.com – para garantir que é inclusivo não apenas para viajantes LGBTQ+, mas para todos.

A inclusão também está no DNA da nossa empresa. Acreditamos que as nossas equipas trabalham melhor quando se sentem totalmente confortáveis. Temos orgulho em estar em primeiro lugar na lista Diversity Leaders 2020 de Financial Times 2020 (na categoria de empresas europeias). Além disso, há mais de 5 anos que o nosso grupo interno B.Proud tem apoiado a equipa LGBTQ + e seus aliados e aliadas, ajudando a promover uma cultura mais diversa e inclusiva em Booking.com.

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