Chegaram os Traveller Review Awards 2023.

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Questões Frequentes sobre como preparar-se para receber os clientes

Atualizado Há 3 meses | Leitura: 3 minutos
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Prepare-se para receber os seus clientes ao encontrar respostas para as suas questões mais frequentes.


O que encontrará neste artigo

  1. Configurar disponibilidade e condições
  2. Atualizar a página da sua propriedade
  3. Gerir reservas
  4. Atualizar as suas informações pessoais
  5. Organizar os seus pagamentos

 

  • Para atrair potenciais clientes, primeiro tem de garantir que a sua propriedade está visível na nossa plataforma. Descubra como alterar o estado da sua propriedade para aberta e disponível para receber reservas na extranet.

  • Pode ter mais controlo sobre as suas reservas ao configurar restrições para a duração da estadia e com que antecedência os hóspedes podem reservar na sua propriedade. Veja como configurar estas restrições.

  • Garantir que a sua disponibilidade está atualizada é essencial para receber os hóspedes neste verão.  Atualize as suas tarifas e disponibilidade no calendário da extranet. 

  • Certifique-se de que tem o controlo de como e quando os clientes podem cancelar estadias consigo ao configurar as condições de cancelamento para a sua propriedade.

  • Pode rever todas as reservas da sua propriedade, e informações adicionais, na extranet ou na app Pulse.

  • Se um cliente não comparecer para a sua reserva e você decidir não cobrar a taxa, é importante marcar a reserva como uma não comparência num prazo de 48 horas da data original de check-out, para que não lhe seja cobrada comissão.

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