Informações legais e de segurança

Obtenha informações legais sobre o contrato para parceiros de Booking.com, as leis e regulamentações locais, assim como segurança on-line e a verificação da conta.

Coronavírus – apoio

Procedimentos aplicáveis resultantes do Coronavírus Destaque

Atualização das Circunstâncias de Força Maior para as reservas efetuadas durante e/ou depois de abril de 2020

Uma mensagem importante para os nossos parceiros

Coronavírus – Questões Frequentes

Segurança

Por que motivo tenho de completar um formulário "Conheça o seu Parceiro" (KYP) Destaque

O que é a autenticação de dois fatores (2FA)? Destaque

Reportar um problema de segurança Destaque

Impedir a utilização não autorizada da sua conta

Tornar a Pulse ainda mais segura

Seguro de Responsabilidade Civil para Parceiros

Como equipar a sua propriedade com dispositivos e kits de segurança e planos de emergência

Como proteger a sua casa ou apartamento com dispositivos de segurança

Como manter a sua propriedade limpa e segura

Diretrizes para o acesso à chave do quarto

O que precisa saber sobre segurança on-line e engenharia social

Padrões de segurança de eventos digitais

Requisitos e regulamentação sobre os dispositivos de vigilância

Segurança on-line: Phishing

Contrato de parceiro, condições e legislação local

Legislação e regulamentos locais Destaque

A minha propriedade mudou de proprietário. O que devo fazer? Destaque

Onde posso encontrar os meus Termos Gerais de Prestação (TGP)? Destaque

Como estar em conformidade com o direito do consumidor na União Europeia

Gerir o encerramento por emergência

O nosso Código de Conduta para Fornecedores

Compreender as Circunstâncias de Força Maior

Normas de Booking.com sobre o bem-estar animal para alojamentos parceiros

Normas de Booking.com sobre o bem-estar animal para parceiros provedores de experiências

Ofereça transparência e clareza através de condições mais simples

Como posso remover uma propriedade ou terminar a minha parceria com Booking.com?

Os nossos valores e as nossas diretrizes

Como funciona a paridade?

Verificação obrigatória do tipo de anfitrião (profissional/particular)