Manter a sua propriedade limpa e higiénica

Atualizado Há 2 meses | Leitura: 3.5 minutos
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Reunimos estas diretrizes de saúde e limpeza de especialistas em saúde e segurança do setor, bem como de parceiros de todo o mundo. Estas diretrizes têm como objetivo ajudar a manter a sua propriedade, os seus funcionários e hóspedes saudáveis e em segurança.


Neste artigo


As suas responsabilidades locais

Cada país tem as suas próprias regras e leis, por isso é importante perceber o que se aplica à sua situação em particular, desde diretrizes nacionais a requisitos municipais locais.


Informar os hóspedes sobre medidas de saúde e segurança

Os seus hóspedes devem sentir-se à vontade quando estiverem na sua propriedade. Pode responder às questões dos mesmos ao fazer o seguinte:

  • Comunicar quaisquer incidentes de saúde e segurança às autoridades locais e em Booking.com por telefone ou enviar-nos uma mensagem através da extranet
  • Exibir placas bem visíveis para relembrar aos hóspedes e funcionários as medidas de saúde e higiene
  • Manter registos de todas as medidas preventivas que tomar, bem como quaisquer alterações que ocorram na sua propriedade

Preparar-se a si e à sua equipa

Quer a sua propriedade seja gerida apenas por si ou por uma grande equipa, cumprir as seguintes diretrizes pode ajudar a manter um ambiente de trabalho saudável:

  • Promova o bem-estar da sua equipa e permita que os funcionários fiquem em casa quando estão doentes para evitar a propagação de doenças infeciosas
  • Certifique-se de que tem, bem como os seus funcionários, formação para detetar e tomar medidas em relação a potenciais incidentes relacionados com saúde e segurança (por exemplo, como comunicar potenciais perigos a autoridades de saúde locais e em Booking.com)
  • Quando necessário, utilize equipamento de proteção adequado, como luvas e máscaras, e forneça-o à sua equipa

Configurar comodidades para a segurança e limpeza

A criação de protocolos de limpeza pode ajudar a manter os seus funcionários e hóspedes em segurança. Estes protocolos incluem:

  • Limpar e desinfetar superfícies para eliminar a sujidade e as bactérias – é melhor limpar primeiro as áreas muito utilizadas e desinfetá-las posteriormente
  • Usar produtos aprovados por profissionais de saúde para parar a propagação de vírus nocivos
  • Usar desinfetante durante a limpeza de rotina dos alojamentos e, quando aplicável, em espaços públicos como salas de conferências e de reuniões
  • Lavar a roupa da cama com frequência 
  • Tornar o desinfetante para as mãos à base de álcool facilmente acessível e assinalá-lo de forma clara para os funcionários e hóspedes em todas as áreas públicas
  • Limpar e desinfetar cestos ou carrinhos de lavandaria depois de serem usados
  • Limpar e desinfetar equipamentos eletrónicos como tablets, ecrãs táteis, teclados, controlos remotos e caixas multibanco 
  • Desinfetar e higienizar regularmente as casas de banho de acesso público
  • Desinfetar piscinas, spas e outras comodidades recreativas
  • Instalar purificadores de ar nas áreas comuns e trocar os filtros com regularidade
  • Disponibilizar opções de pagamento sem ser em dinheiro, se possível e acordado contratualmente

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