Proteger a sua conta
Durante o processo de registo na nossa plataforma, tem de criar uma autenticação de dois fatores (2FA) para dar à sua conta uma etapa extra de proteção. Com o 2FA ativado, irá iniciar sessão a usar o seu nome de utilizador e palavra-passe. Além disso, enviaremos um código PIN para o seu dispositivo autenticado. Nunca lhe pediremos para nos dar qualquer informação que usa para iniciar sessão.
O que encontrará neste artigo:
A minha conta foi alvo de um acesso malicioso ou violação
Contacte-nos dentro de 24 horas se um ou mais dos seguintes cenários acontecer:
- Deu os seus dados de autenticação e o PIN da verificação de dois fatores (2FA) a um utilizador não autorizado
- Alguém que acredita estar a fingir ser um funcionário de Booking.com solicita os seus dados de início de sessão
- Recebe mensagens ou telefonemas para fazer alterações na sua conta
Siga estes passos se tiver razões para acreditar que alguém já acedeu de forma maliciosa à sua conta:
- Redefina a sua palavra-passe Booking.com. Vá à extranet e clique em Esqueceu-se da sua palavra-passe?
- Verifique se alguma das suas informações na extranet foi alterada
- Reporte um problema de segurança num prazo máximo de 24 horas
Proteger a sua conta Pulse
Com um dispositivo iOS (iPhone e iPad), pode configurar um código de acesso para tornar a sua conta Pulse mais segura. Também pode usar o seu Face ID ou Touch ID para obter uma camada de proteção adicional.
Siga estes passos para configurar um ou mais métodos de segurança para a app Pulse:
- Inicie sessão na app Pulse no seu iPhone ou iPad
- Toque em Mais e depois em Definições
- Selecione Face ID e código de segurança
- Toque em Ativar o código de segurança, Ativar o Touch ID ou Ativar o Face ID para configurar o seu método de segurança preferido
- Siga os passos necessários para finalizar
Siga estes passos para alterar o código de segurança da sua app Pulse em dispositivos iOS:
- Inicie sessão na app Pulse no seu iPhone ou iPad
- Toque em Mais e depois em Definições
- Selecione Face ID e código de segurança
- Toque em Alterar código de segurança
- Siga os passos necessários para finalizar
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Informações legais e de segurança
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- Porque é que precisa de preencher o formulário Conheça o Seu Parceiro' (KYP)
- Tornar a Pulse ainda mais segura
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- Sensibilização sobre segurança online: phishing
- Impedir a utilização não autorizada da sua conta
- Proteger a sua conta
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