Proteger a sua conta

Durante o processo de registo na nossa plataforma, tem de criar uma autenticação de dois fatores (2FA) para dar à sua conta uma etapa extra de proteção. Com o 2FA ativado, irá iniciar sessão a usar o seu nome de utilizador e palavra-passe. Além disso, enviaremos um código PIN para o seu dispositivo autenticado. Nunca lhe pediremos para nos dar qualquer informação que usa para iniciar sessão. 

O que encontrará neste artigo:

A minha conta foi alvo de um acesso malicioso ou violação

Contacte-nos dentro de 24 horas se um ou mais dos seguintes cenários acontecer:

• Deu os seus dados de autenticação e o PIN da verificação de dois fatores (2FA) a um utilizador não autorizado
• Alguém que acredita estar a fingir ser um funcionário de Booking.com solicita os seus dados de início de sessão
• Recebe mensagens ou telefonemas para fazer alterações na sua conta

Siga estes passos se tiver razões para acreditar que alguém já acedeu de forma maliciosa à sua conta:

1. Redefina a sua palavra-passe Booking.com. Vá à extranet e clique em Esqueceu-se da sua palavra-passe?
2. Verifique se alguma das suas informações na extranet foi alterada
3. Reporte um problema de segurança num prazo máximo de 24 horas

Proteger a sua conta Pulse

Com um dispositivo iOS (iPhone e iPad), pode configurar um código de acesso para tornar a sua conta Pulse mais segura. Também pode usar o seu Face ID ou Touch ID para obter uma camada de proteção adicional.

Siga estes passos para configurar um ou mais métodos de segurança para a app Pulse:

1. Inicie sessão na app Pulse no seu iPhone ou iPad
2. Toque em Mais e depois em Definições
3. Selecione Face ID e código de segurança
4. Toque em Ativar o código de segurança, Ativar o Touch ID ou Ativar o Face ID para configurar o seu método de segurança preferido
5. Siga os passos necessários para finalizar

Siga estes passos para alterar o código de segurança da sua app Pulse em dispositivos iOS:

1. Inicie sessão na app Pulse no seu iPhone ou iPad
2. Toque em Mais e depois em Definições
3. Selecione Face ID e código de segurança
4. Toque em Alterar código de segurança
5. Siga os passos necessários para finalizar